Embora os neobancos ganhem cada vez mais terreno, certos serviços ainda permanecem inacessíveis ao Revolut, N26 e outros cartões. Este é particularmente o caso do Vélib’, cujo operador Smovengo bloqueia cartões neobancos para combater certas fraudes.
É um incômodo que pode acontecer com muitos residentes de Ile-de-France: não há transporte disponível, então você precisa pegar emprestadas uma Vélib’, essas bicicletas self-service disponíveis em quase todos os lugares da Île-de-France. Mas ao fazer uma assinatura, o cartão Revolut, N26 ou Nickel é simplesmente recusado.
Queríamos, portanto, saber se se tratava de um problema técnico ou de simples discriminação contra os neobancos. As razões deste bloqueio são, na realidade, voluntárias e justificadas.
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Neobanks oferecem menos garantias de recuperação
Para saber as razões deste bloqueio, contactámos a Revolut, por um lado, e o Smovengo, consórcio por detrás do Vélib’, por outro. O banco online nos respondeu primeiro: “ É o mesmo assunto no aluguel de carro“. Segundo a Revolut, o problema não vem de ser um neobanco ou não, mas do próprio cartão do banco.
Aqui é necessário diferenciar entre um cartão de crédito (débito diferido) e um cartão de autorização sistemática (débito imediato). Quase todos os neobancos emitem apenas cartões de débito e não cartões de crédito. Enquanto o primeiro está vinculado a uma conta corrente, o cartão de crédito permite utilizar um valor adiantado pelo banco.
Isto faz toda a diferença na hora de alugar um veículo ou pedir emprestado um Vélib’. Um cartão de autorização sistemático oferece menos garantias porque o saldo da conta é verificado a cada transação. No entanto, ao subscrever uma assinatura Vélib’, a organização deve poder garantir que cobra um valor extra ou uma caução em caso de dano ou não devolução da bicicleta.
Se, por exemplo, um usuário Revolut esvaziar sua conta antes de fazer um depósito, o Smovengo não conseguirá receber nem um centavo. Principalmente porque os neobancos não permitem saque a descoberto. O cartão de crédito é capaz de bloquear um valor antecipadamente, esse é o carimbo do banco.
Se a Vélib’ bloqueia os neobancos, e mais precisamente os cartões com autorização sistemática, é para combater a fraude, excluindo todos os perfis de risco. Por seu lado, a Revolut oferece cartões de crédito em alguns países e diz-nos que um dia deverão estar disponíveis em França. No entanto, isso não será imediato, preferindo o banco online priorizar outras questões como o crédito imobiliário.
Contactado pela equipe editorial do Frandroida Smovengo ainda não respondeu aos nossos pedidos.