Associações de apoio aos entregadores de refeições apresentaram queixa-crime por “tráfico de pessoas” visando as plataformas Deliveroo e Uber Eats, ameaçando também esta última com ações civis de grupo por “discriminação”a Agence France-Presse (AFP) soube na quinta-feira, 23 de abril, por seu advogado.
“O modelo económico baseia-se na exploração de uma força de trabalho muito precária, em grande parte imigrantes, em condições de trabalho indignas, para obter rendimentos de sobrevivência”disse à AFP Me Thibault Laforcade, evocando uma abordagem “não publicado” Na França.
A denúncia contra a britânica Deliveroo e a americana Uber, apresentada quarta-feira ao Ministério Público de Paris e revelada pelo O parisienseé apoiado pela Maison des deliveryeurs em Bordeaux, pela Maison des Couriers em Paris e pelas associações que ajudam os entregadores Amal e Ciel.
Testemunhos recolhidos em toda a França “permitem-nos afirmar que as plataformas obtêm lucros muito significativos ao explorar a vulnerabilidade destes trabalhadores”acusa Jonathan L’Utile Chevallier, coordenador de projetos da Maison des livreurs, em Bordéus.
63 horas por semana em média
O Uber Eats garante em comunicado que este “denúncia, que soubemos pela imprensa, não tem fundamento”. Deliveroo diz que contesta “vigorosamente as intenções que lhe são atribuídas” E “rejeita veementemente qualquer assimilação do seu modelo a uma situação de exploração ou tráfico de seres humanos”.
Existem entre 70.000 e mais de 100.000 entregadores na França, dependendo das fontes. Segundo um inquérito realizado em 2025 pela Médicos do Mundo (MdM) e vários centros de investigação entre mil trabalhadores de entregas, 98% deles nasceram no estrangeiro e 64% não têm autorização de residência. Trabalham em média 63 horas por semana por 1.480 euros brutos por mês, segundo este estudo.
L’Utile Chevallier fala sobre entregadores “viajar 15 ou 20 quilómetros de bicicleta por 3 euros líquidos [de l’heure] ». Deliveroo responde para aplicar um acordo a partir de abril de 2023 “garantir aos entregadores um rendimento horário mínimo de 11,75 euros”.
Segundo os demandantes, os entregadores, “totalmente dependente”são “forçado a aceitar quaisquer condições de trabalho”. Com a MdM, avisaram também na quarta-feira a Uber Eats – empresa onde reuniram mais elementos materiais – para parar “discriminação”sob pena de iniciar ação em grupo.
“Sentimento de total impunidade”
Denunciam a discriminação baseada na vulnerabilidade económica, mas também “discriminação algorítmica”ou seja, a atribuição de corridas ou a fixação de preços por um sistema automático opaco, explica Me Laforcade.
“Na ausência de uma resposta satisfatória” no prazo de trinta dias, a ação coletiva será levada ao tribunal judicial de Paris e, se for reconhecida a responsabilidade da plataforma, os entregadores poderão aderir ao grupo e beneficiar da indemnização decidida pelo juiz, detalha o advogado, que espera criar jurisprudência.
Os numerosos estudos e alertas sobre o funcionamento das plataformas “Não os encorajou de forma alguma a mudar. Eles têm um sentimento de total impunidade porque não têm enquadramento legal”lamenta o coordenador da Maison des deliveryeurs, que apela a uma “mudança regulatória”.