A transportadora francesa Colis Privé foi vítima de um ataque cibernético. Embora a empresa queira ser tranquilizadora ao mencionar dados “não sensíveis”, a natureza das informações roubadas expõe os clientes a riscos acrescidos de phishing e fraudes direcionadas.
Este é um e-mail desagradável que muitos clientes receberam de Pacote Privado na noite de sexta-feira, 21 de novembro de 2025. O especialista em entregas, que transporta quase 90 milhões de pacotes por anoadmitiu oficialmente ter sofrido um ataque cibernético.
O incidente, descrito como acesso “não autorizado e limitado” pela empresa, diz respeito a parte dos seus sistemas e tem consequências para os seus clientes.
Quais dados estão comprometidos?
Na sua comunicação oficial enviada às vítimas, Pacote Privado detalha a natureza das informações que foram exfiltradas:
- Nome e sobrenome;
- Endereço postal;
- Endereço de email;
- Número de telefone.
A empresa tenta amenizar a gravidade da situação: “Fique tranquilo, nenhum dado bancário, nenhuma senha ou qualquer informação sensível será afetada”. Uma afirmação que merece ser qualificada. Se os seus métodos de pagamento forem seguros, a combinação de uma identidade, um endereço e um número de telefone constitui uma base de dados ideal para golpistas.
Uma avenida para fraudes de encomendas
O principal risco é o ressurgimento de campanhas phishing. Com seu número e endereço, atores mal-intencionados podem se passar pela operadora.
O setor de logística já é um alvo principal. Precedentes em Cronopost mostraram como esses dados alimentam falsos avisos de passagem ou solicitações de pagamento de taxas alfandegárias. O Ministério do Interior também publicou um alerta em agosto passado sobre o clássico golpe de SMS começando com “Olá, é o entregador”.
Colis Privé especifica que nesta fase “não foi constatada qualquer utilização fraudulenta desta informação”, mas é necessária cautela.
Raiva do cliente
Na plataforma comunitária de Negociaçõesa reação dos internautas é virulenta. Muitos obviamente questionam a noção de dados “não sensíveis” apresentada pela transportadora.
O usuário duplonico protestos em particular: “É verdade que o endereço postal, o e-mail e o número de telefone não são dados sensíveis e não ajudarão os hackers a enganar as pessoas […] essa não proteção de dados está à sua imagem”.
Bons reflexos para adotar
Diante desse vazamento, é recomendável ficar atento. Colis Privé lembra na sua mensagem que não lhe perguntará nunca faça um pagamento por mensagem.
Aqui estão os cuidados a serem tomados:
- Tenha cuidado com mensagens de texto ou e-mails inesperados, mesmo que contenham suas informações pessoais reais;
- Não clique em links suspeitos solicitando taxas de entrega ou reagendamento;
- Habilite a autenticação de dois fatores em suas contas sempre que possível.