A Bouygues Telecom vai aumentar os preços dos seus pacotes B&You e Bbox em 3 euros por mês, ao exigir a assinatura de um serviço. Os clientes podem recusar esta assinatura não solicitada.
No X, um cliente da Bouygues Telecom fez um alerta: a operadora vai aumentar os preços dos pacotes B&You e Bbox. O motivo desse aumento de preço? Uma assinatura imposta a um serviço. Felizmente, os clientes podem recusar esta assinatura.
Dizer @bouyguestelecom Que nível de filho da puta é esse para me obrigar a tirar um “benefício” que me vai custar 3€ por mês sem me pedir?
E se eu perder o e-mail que chegou como spam (diferentemente dos outros seus!) ele é automaticamente aceito. pic.twitter.com/Pig4sdepfh-Jonathan Schemoul (@ jon1012) 17 de abril de 2026
Um acréscimo de 3 euros por mês para beneficiar de uma vantagem
Conforme relata um cliente da Bouygues Telecom no X, a operadora anunciou a implantação de uma nova “vantagem”, que resulta em… um aumento nos pacotes B&Você e Bbox. Qual é essa famosa vantagem? Uma assinatura para Antivírus Norton.
O anúncio foi feito por e-mail que dizia: “ O que muda no seu plano: o primeiro mês é gratuito, depois serão cobrados mais 3€/mês, a partir de 27 de maio de 2026 “. Observe que a data 27 de maio de 2026 corresponde à data de renovação da assinatura do cliente em questão. Esta data pode, portanto, ser diferente para você. Além disso, a carta anunciando esta assinatura imposta provavelmente chegará dentro de seu spamcomo aconteceu com o cliente que alertou sobre a situação no X. Portanto, verifique seu lixo eletrônico.
Em qualquer caso, se tiver subscrito B&You ou Bbox, este registo não solicitado no Norton resulta num acréscimo de 3 euros por mês na sua subscrição. Felizmente, é possível recusar esta “vantagem” clicando no link fornecido no email ou ligando para 1064.
Um método criticado, mas comum entre as telecomunicações
Embora a Bouygues Telecom tenha generalizou a taxa de cancelamento de 5 euros para todos os seus planos móveis sem compromisso, esse tipo de prática levanta questões. Além do e-mail de anúncio poder acabar em spam e, portanto, passar despercebido pelos clientes, eles simplesmente não pediram para assinar tal oferta. Para a operadora, a estratégia é simples: atrair clientes com uma assinatura de baixo custo e depois aumentar os preços através deste tipo de subterfúgio. Não se trata de mais dados em troca de um aumento de preços, mas de uma assinatura imposta a um serviço.
Isto lembra-nos que é melhor prestar atenção às comunicações provenientes das telecomunicações. Embora a maioria seja promocional, alguns anunciam mudanças significativas na assinatura e, às vezes, aumentos de preços. Resta agora saber se a aquisição da SFR não resultará em aumento de preços na Bouygues Telecom.
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Fonte :
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