“Trabalhei sem parar, sem parar. Não comia mais, não dormia mais. Sentia dores em todos os lugares o tempo todo. Chorei muito. Não me sentia bem no trabalho.” lista Julie (nome alterado), 28 anos. “Os sinais estavam lá, mas eu não os conhecia” decifra este funcionário público na Guiana. Quando o médico da empresa lhe diz que ela está esgotada e deve ser interrompida, Julie sente “muita culpa” e luta para aceitar a situação.
Embora o esgotamento, definido pela exaustão física e emocional, uma visão negativa dos outros e do trabalho e um sentimento de ineficácia ou perda de sentido, afecte muitos homens e ainda mais mulheres, os números permanecem incompletos. De acordo com a Public Health France, 5,9% das mulheres e 2,7% dos homens sofreram sofrimento psicológico relacionado com o trabalho em 2019, o dobro de 2007, mas estes números não medem especificamente o esgotamento profissional.
Mal reconhecido, o burnout é tratado de forma muito diferente pelos profissionais de saúde
Considerado uma síndrome ou risco psicossocial e não uma doença, o burnout não consta das tabelas de doenças profissionais da Segurança Social, o que dificulta o seu reconhecimento como tal. O trabalhador deve comprovar que a sua condição é causada pelo trabalho e que dela resulta uma incapacidade permanente de pelo menos 25%.
O reconhecimento às vezes envolve a classificação, após uma crise aguda, como acidente de trabalho. Um relatório recente do Seguro de Saúde observou que as doenças psicológicas reconhecidas como doenças profissionais mais do que duplicaram entre 2020 e 2024, mas apenas ascenderam a 1.805. Quase dois terços dos pedidos de reconhecimento em 2024 vieram de mulheres.
Mal reconhecido, o burnout é tratado de forma muito diferente pelos profissionais de saúde. “Esta patologia da violência colectiva no trabalho é tratada de forma bastante artesanal pela Segurança Social” Quem “não quero isso”estima a psicóloga Marie Pezé, origem da rede Sofrimento e Trabalho, que reúne cerca de 200 consultas especializadas.
Com um lado psicológico e um lado somático (distúrbios cognitivos, etc.), o burnout é “muito complexo de cuidar”ela enfatiza. Além, muitas vezes, da psicoterapia, o tratamento requer “especialistas em novas organizações de trabalho, direito previdenciário e direito trabalhista”. A Haute Autorité de Santé recomenda que o médico assistente coordene os cuidados, em conjunto com o médico do trabalho.
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“Estamos abandonados na natureza”
Enfermeira em Toulouse, Solène se viu “paralisada na (sua) cama” após sobrecarga de trabalho aliada a situação de assédio moral. Depois de ser diagnosticada com esgotamento pelo seu clínico geral, ela consultou um psiquiatra.
“Recebi um atendimento muito precário porque não fui acompanhado em uma clínica especializada em burnout”explica este quarenta anos, arrependido de ter “foi tratado como uma pessoa deprimida”. “Faltam estruturas só para escutar nesta patologia.”
Solène diz que ela estava “salvo” por um “psicólogo excepcional” e sessões de EMDR (uma psicoterapia que utiliza movimentos oculares). Para Brigitte Vaudolon, vice-presidente da Federação dos Trabalhadores em Risco Psicossocial, “o que funciona é o apoio multidisciplinar, onde a pessoa pode se reconstruir psicologicamente, mas também repensar sua trajetória profissional.”
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Mas nem todas as vítimas de burnout têm a sorte de encontrar profissionais que trabalham em harmonia. “Estamos abandonados na natureza”suspira Catarina. Professora universitária no Norte, ela relata ter entrado em contato “uns bons vinte” dos médicos aprovarem a terapia de meio período após seu esgotamento.
Trabalhando no setor bancário em Loire-Atlantique, Anne-Marie concentrou-se em “medicina alternativa” (sofrologia, cinesiologia, etc.) para tratar seu esgotamento porque ela tinha “os meios”. Também destaca a importância de “coletivo” para superar esta provação. Dentro de um grupo de discussão, “trabalhamos a autoestima, a autoconfiança, (…) as crenças limitantes, a forma como os outros as veem”ela observa.