Se você mudou do Samsung Messages para o Google Messages e não consegue encontrar todos os seus bate-papos, há coisas que você pode tentar para recuperá-los.
Proprietário de um smartphone Samsung, é provável que você use Mensagens Samsungaplicativo SMS/RCS padrão para celulares da marca sul-coreana. Em qualquer caso até o Galaxy S25 que adota o Mensagens do Google com vista à transição. A mesma coisa no Galaxy S26.
E por um bom motivo: o Samsung Messages será encerrado em julho de 2026. Muitos usuários de celulares Galaxy estão, portanto, em processo de mudança, e é claro que alguns terão uma surpresa desagradável no final da operação. Mensagens, até mesmo conversas inteiras, desapareceram completamente.
O Google reconhece que há um problema. Nos fóruns da empresa de Mountain View, um de seus representantes explica de onde pode vir. Adiciona soluções para testar para encontrar todos os elementos aparentemente excluídos.
Como encontrar todos os seus bate-papos depois de mudar do Samsung Messages para o Google Messages
Em primeiro lugar, esclareçamos que se o Samsung Messages contivesse chats RCS hospedados em servidores diferentes dos do Google (chamados “ Jibe “), eles não podem ser transferidos, não importa o que você faça.
Voltando ao bug, provavelmente está relacionado à sincronização entre os dois aplicativos de mensagens. O do Google deve reindexar o banco de dados que contém suas conversas.
Existem duas possibilidades aí. Qualquer você simplesmente tem que esperar que a transferência seja concluída 100%este último pode levar até 48 horas ou a sincronização falhou no caminho. Neste último caso, tente isto:
- Defina o Samsung Messages como o aplicativo de mensagens padrão em Configurações do celular então Aplicativos E Escolha de aplicativos padrão.
- Reinicie o seu Galaxy, abra o Samsung Messages e espere até ver todos os seus bate-papos lá.
- Defina as Mensagens do Google como padrão novamente. Isso reiniciará o processo de sincronização e, normalmente, colocará todas as conversas lá.
O que fazer se o problema persistir?
Para começar, verifique a pasta Strangers no Mensagens do Google. Durante a migração, algumas mensagens SMS podem acabar nele. Para fazer isso, toque no ícone da lupa no canto superior direito do aplicativo e depois Desconhecido.
Se isso não ajudar, você também pode fazer backup de suas mensagens por meio do aplicativo SMS Backup & Restore antes de (re) tornar o Mensagens do Google o aplicativo de mensagens padrão. Um usuário do Reddit diz que funcionou da primeira vez.
Você ainda não está vendo certas mensagens? Portanto, instale outro aplicativo de mensagens, por exemplo Textra SMS, definindo-o como padrão. O objetivo é verifique se suas conversas ainda estão armazenadas no smartphone. Se o novo aplicativo mostrar todos eles, a resposta é sim. Redefina o Mensagens do Google como seu e-mail principal para reiniciar a sincronização.
E se nada acontecer apesar de todas as soluções anteriores, basta entrar em contato com o Google por meio de Mensagens para avisá-los. Toque no seu avatar no canto superior direito e Ajuda e comentários > Enviar comentários. Dê a autorização solicitada, se necessário, e depois escreva seu relatório. Quanto mais dados o Google tiver, melhor para o possível desenvolvimento de uma correção.