A Arcep acaba de publicar os resultados da sua campanha para medir a qualidade da rede móvel francesa. O estudo coloca os serviços das operadoras em concorrência e mostra um elevado desempenho geral da rede. No entanto, as disparidades persistem nas zonas rurais.
Realizada entre junho e agosto de 2025, a campanha anual de medição da qualidade dos serviços móveis metropolitanos da Entidade Reguladora das Comunicações Eletrónicas, dos Correios e da Distribuição de Imprensa (Arcep) apresenta as suas conclusões. Baseado em mais de um milhão de medições, o novo estudo ainda mostra disparidades entre territórios densos e áreas rurais.
Disparidades entre áreas densas e áreas rurais ainda significativas
O estudo de Voz e SMS representa a taxa de comunicações bem-sucedidas durante dois minutos sem interrupção audível. A nível nacional, a Arcep indica um desempenho muito bom com 91% das chamadas consideradas de qualidade perfeita para a Orange à frente da Bouygues Telecom empatada com a SFR. O Free, na última posição, obteve um desempenho de 84%. Mas não devemos deixar-nos enganar por estas medidas levadas a cabo em todo o país que escondem desigualdades significativas entre áreas geográficas.
Na verdade, o fosso está a aumentar entre as chamadas zonas densas, que incluem as grandes cidades, e as zonas rurais. Estes últimos são 83% cobertos pela Orange, em comparação com apenas 79% ou menos para outras operadoras. Por outro lado, a Bouygues Telecom encontra-se no topo do ranking de cobertura em áreas densas com 96%, o que representa uma diferença de quase 20% entre as duas áreas. Por outro lado, notamos que o Livre é o pior aluno, seja qual for a zona.
Diferenças também para dados móveis
Para medir o desempenho dos dados móveis, a Arcep escolheu três limites de throughput downstream (3, 8 e 30 Mbit/s) representando diferentes níveis de requisitos de download, dependendo do uso. Se os resultados nacionais forem geralmente bons, com cobertura entre 88 e 93% a 3 Mbit/s dependendo da operadora. Para o fluxo mais exigente, todos os operadores lutam para ultrapassar os 80%.
Mais uma vez, encontramos um fosso entre a cidade e o campo. Para velocidades de 30 Mbit/s, a diferença entre as duas zonas é medida em mais de 30% na Orange, que no entanto beneficia de um desempenho melhor que estes concorrentes. As diferenças são, no entanto, um pouco menos significativas para as taxas de fluxo mais lentas.
Chegada da avaliação VoIP
Mas para se manter em linha com as novas utilizações dos telefones, a autoridade está a introduzir um novo modo de comunicação: voz sobre IP ou VoIP (para Voice over Internet Protocol). Mede a qualidade das chamadas realizadas através de aplicativos de mensagens instantâneas, sempre com duração de dois minutos e sem perturbações sonoras. Também chamado de “OTT voice” (para Application Over the top), o novo indicador inclui, portanto, aplicativos como o WhatsApp, por exemplo.
Os dados destas novas medidas são menos bons do que os das chamadas tradicionais. Juntando todas as áreas residenciais, Orange volta a liderar com 82%, seguida por Free, SFR e Bouygues Telecom que vem na retaguarda com 77%.
Arcep especifica que o volume de medições foi ajustado proporcionalmente a esses usos, mas que ainda são minoria em comparação com a ligação telefônica tradicional. Um pequeno lembrete: o desempenho desses serviços de comunicação pode variar dependendo das versões e configurações específicas de cada dispositivo.
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