Desde que o suporte do Windows 10 encerrou, muitos usuários reclamaram por não conseguirem inscrever seus PCs no programa Extended Updates. A Microsoft, que acaba de confirmar que se trata de um bug, lançou uma atualização corretiva excepcional.
O dia 14 de outubro passado marcou o fim do suporte para o Windows 10. Oficialmente, os PCs que executam o Windows 10 receberam sua atualização final com a implantação do Patch Tuesday em outubro. A Microsoft, que demorou a fornecer acesso ao seu programa de atualizações estendidas, na verdade esperou até 14 de outubro para abrir massivamente o acesso a ele.
O programa ESU (para Extended Security Update), seu outro nome, permite àqueles que desejam estender o acesso às atualizações de segurança do Windows 10 gratuitamente por mais um ano.
Infelizmente, vários dias após o encerramento oficial do suporte do Windows 10, muitos usuários ainda reclamavam por não conseguirem inscrever seus PCs no programa ESU.
Para alguns, o botão de registro simplesmente não foi exibido, apesar de um PC perfeitamente atualizado. Para outros, as tentativas de registo resultaram numa mensagem de erro ou numa mensagem indicando que o acesso ao programa Extended Updates não estava disponível na sua região.
Uma última atualização excepcional para o Windows 10
A Microsoft França, que contatamos na época para discutir o problema encontrado por alguns de nossos leitores, entrou em ação. Finalmente tivemos que esperar pela implantação do Patch Tuesday em novembro para que a situação fosse resolvida.
Porque, ao mesmo tempo, a Microsoft acaba de confirmar a existência de um bug desagradável que causa o bloqueio do acesso ao programa de atualizações estendidas do Windows 10. A empresa Redmond, portanto, lançou com urgência uma atualização “fora de banda” (KB5071959) para PCs com Windows 10 que ainda não estão registrados no programa de atualizações estendidas.
“ Esta atualização resolve um problema no processo de registro do ESU (Consumer Extended Security Update) do Windows 10, em que o Assistente de Registro pode falhar durante o registro. Depois de aplicar esta atualização, os dispositivos de consumo deverão poder se inscrever na ESU usando o ESU Assistant » explica a Microsoft em sua página de suporte dedicada.
Se o seu PC com Windows 10 ainda não foi registrado no programa ESU, devido a esse bug, a instalação desta atualização excepcional deve, em princípio, resolver o problema. E se, no entanto, esta prorrogação de um ano não lhe convém, saiba que existem muitas outras soluções para continuar a utilizar o seu PC com segurança.
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Por: Ópera