Um chatbot que promove discretamente um produto se sai três vezes melhor do que um mecanismo de busca. E avisar o usuário dificilmente o protege.
A pré-impressão, assinada por três pesquisadores de Princeton, testa 2.000 leitores dos e-books Kindle enfrentando diferentes cenários de recomendação. O veredicto é final. Os chatbots pesam muito mais do que qualquer publicidade tradicional e os usuários raramente percebem isso.
Cinco condições testadas, cinco modelos, números impressionantes
O protocolo é rigoroso. Os leitores tiveram que escolher um e-book de um catálogo, sendo que 20% dos títulos foram discretamente marcados como patrocinados pelos pesquisadores. Três configurações foram comparadas. Uma pesquisa clássica no estilo Google, um chatbot com recomendações neutras e um chatbot que os pesquisadores pediram para promover produtos patrocinados.
Os resultados chegaram. Com o chatbot persuasivo, 61% dos participantes escolhem um título patrocinado. Limites de pesquisa tradicionais em 22%. O chatbot neutro não traz nada comparado ao mecanismo de busca. É, portanto, a intenção persuasiva que muda o comportamento, e não a simples conversa.
Dois testes adicionais esclarecem o assunto. Com um aviso explícito de que o produto foi patrocinado, 55,5% os usuários compram de qualquer maneira. Quando o chatbot é, pelo contrário, programado para esconder a sua intenção, a detecção de persuasão cai para 9,5%. A taxa chega a 17,9% sem ocultação. As vendas são de 40,7% neste último caso.
Os cinco modelos testados incluem GPT-5.2, Claude Opus 4.5, Gemini 3 Pro, DeepSeek v3.2 e Qwen3 235b. Nenhum dos sistemas convencionais resistiu ao papel de vendedor. Francesco Salvi, coautor do estudo, resume o problema: você pode ignorar um anúncio clássico, instalar um bloqueador, aprender a reconhecer canais patrocinados. Com a IA conversacional, essa separação desaparece.
OpenAI lançou precisamente sua rede de publicidade no ChatGPT
O cronograma de publicação pesa na leitura. A OpenAI lançou sua rede de publicidade no ChatGPT em dezembro de 2025 nos Estados Unidos, nos planos free e Go. A empresa acaba de anunciar a mudança para o pagamento por clique e a redução do ingresso para US$ 50 mil. Os anunciantes estão a posicionar-se, a Criteo assume-se como parceira tecnológica, as holdings globais de publicidade estão a ocupar os primeiros lugares.
O estudo de Princeton chega no pior momento para os defensores do modelo. Nos Estados Unidos, entre 30 e 45% dos consumidores já utilizam IA generativa para comparar produtos. 23% fez uma compra assistida por IA a partir de dezembro de 2025. A França está seguindo o mesmo caminho. De acordo com um estudo IBM/NRF de janeiro de 2026, 40% dos consumidores franceses usam IA para orientar suas compras. A pesquisa Converteo confirma a proporção: 39% dos franceses afirmam ter utilizado uma ferramenta generativa de IA num projeto de compras. A infra-estrutura publicitária atinge, portanto, um público massivo em ambos os lados do Atlântico e, segundo o estudo, pode ser manipulada.
Os autores defendem um quadro regulamentar preventivo, antes que a indústria publicitária implemente estas técnicas sem obrigação de transparência. A demonstração está feita. Resta saber quem tirará as consequências.
👉🏻 Acompanhe notícias de tecnologia em tempo real: adicione 01net às suas fontes no Google e assine nosso canal no WhatsApp.
Fonte :
Francesco Salvi, Alejandro Cuevas, Manoel Horta Ribeiro