Um bug corrompe arquivos maiores que 4 GB baixados do Google Fotos. Uma correção foi implantada. Veja como salvar suas fotos.
Se você tentou recentemente fazer backup de todas as suas fotos do Google Fotos para o seu computador, pode ter encontrado uma surpresa desagradável. Usando o Gerenciador de armazenamento do Google One no PC para recuperar suas fotos e vídeos localmente, alguns se depararam com arquivos impossíveis de abrir.
A gigante de Mountain View admitiu oficialmente que um bug afetou a criação de arquivos ZIP.
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Um grande problema finalmente resolvido
O problema estava em escrever os dados. De acordo com as equipes do Google, arquivos maiores que 4 GB foram gerados incorretamente pela ferramenta de gerenciamento de armazenamento. Resultado: assim que o download foi concluído (geralmente após várias horas para bibliotecas grandes), o arquivo ficou simplesmente inutilizável e recusou-se a ser extraído.
O Suporte do Google declarou: “ Nossas equipes de engenharia identificaram a causa e corrigiram esse bug “. A partir de agora, qualquer novo download iniciado de um computador por meio do Google One Storage Manager deverá funcionar normalmente, independente do tamanho final da pasta compactada.
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Duas soluções para salvar suas memórias
Para quem já baixou dezenas de gigabytes e não deseja necessariamente saturar sua largura de banda novamente, O Google oferece uma ferramenta de reparo dedicada, capaz de “reparar” o arquivo corrompido já presente no seu disco rígido.
Porém, tenha cuidado, esta ferramenta de emergência não durará para sempre. O Google especifica que permanecerá acessível até 1º de junho de 2027. Se você excluiu seus originais na nuvem para liberar espaço logo após baixar o arquivo defeituoso, esta ferramenta também é sua única chance de recuperar seus dados.