O Lidl vai atacar o mercado de planos móveis através do seu aplicativo Lidl Plus. Ao tornar-se um operador virtual, a marca de descontos quer atacar forte num mercado francês já muito competitivo.
O grupo Schwarz, proprietário da Lidlformalizou no dia 13 de abril uma parceria estratégica com a 1GLOBAL para se transformar em operadora móvel virtual (MVNO). A ambição é implantar ofertas em cerca de trinta países, incluindo França, Reino Unido, Espanha e Estados Unidos. O grupo alemão assumiu uma participação de 9,9% no capital da 1GLOBAL, garantindo exclusividade tecnológica para os próximos cinco anos. A ideia é convencer os muitos utilizadores da aplicação Lidl Plus a tornarem-se clientes de telecomunicações.
Planos eSIM gerenciados através do aplicativo Lidl Plus
Para destacar a sua nova oferta “Lidl Connect” e criar o mínimo de atrito possível, a empresa aposta em seu aplicativo de fidelidade já é utilizado por 100 milhões de pessoas. A oferta em questão utilizaria apenas a tecnologia eSIM (sem cartão físico, portanto) da 1GLOBAL para subscrever rapidamente um plano móvel. Para deixar a sua marca, o Lidl promete obviamente pacotes não vinculativos a preços competitivos.
Uma estratégia interessante que permitirá ao Lidl oferecer as suas embalagens com a mesma facilidade que qualquer outro produto vendido na marca. Para ter sucesso neste desafio, a empresa conta com a sua filial digital, Schwarz Digits, que já gere importantes infraestruturas em nuvem através da sua solução STACKIT. Ao integrar estes serviços móveis no seu ecossistema, o Lidl espera não só atrair novos clientes, mas também fidelizar quem já utiliza a aplicação para obter descontos. Também podemos vislumbrar, no longo prazo, promoções cruzadas entre compras nas prateleiras e planos mobile.
Um grande desafio no mercado francês
Enfrentar o mercado francês de telecomunicações não é uma tarefa fácil. O sector é muito competitivo em França, com quatro intervenientes nacionais (em breve mais de três?) a oferecerem preços entre os mais baixos da Europa. O Lidl não será a primeira marca a tentar esta incursão. Carrefour, Auchan e até E.Leclerc tentaram a sorte, mas finalmente desistiram por falta de um modelo económico viável. O Lidl aposta na sua base de dados de clientes e na utilização significativa da aplicação de fidelização para ter sucesso onde a concorrência falhou.
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No entanto, o risco permanece medido para a marca alemã, que se contentará em alugar a infra-estrutura dos operadores existentes. Como a 1GLOBAL já colabora com a Orange, é possível que a empresa escolha a operadora histórica francesa. Nenhuma data ou oferta foi anunciada ainda, mas avisaremos você assim que o fizermos.
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Fonte :
Tempos Financeiros