Os assinantes da marca sem compromisso B&You estão mais uma vez pagando o preço de um aumento de preços disfarçado. Atualmente, a Bouygues Telecom ativa uma opção paga por padrão, obrigando seus clientes a escanear seus e-mails para cancelá-la.
O operador repete com a ativação padrão. Há vários dias que a Bouygues Telecom envia emails aos seus assinantes para anunciar o enriquecimento do seu pacote com a nova opção b.tv multiecrã. O primeiro mês é gratuito, mas a manobra rapidamente se transforma em uma armadilha financeira.
Sem ação ativa por parte do consumidor, este serviço será automaticamente faturado um adicional de 2 euros por mês a partir de 13 de junho de 2026, sem a menor recontratação. Uma prática que alguns não hesitam em descrever como uma assinatura imposta sem consentimento.
Uma vantagem que muitos ficariam bem sem
Normalmente oferecida ao preço de 4,99 euros mensais, esta opção permite-lhe desfrutar de televisão em cinco ecrãs em simultâneo. A aplicação b.tv torna-se assim acessível em smartphones, tablets, computadores e televisores conectados, funcionalidade que a Bouygues Telecom lançou durante a reformulação das suas ofertas Bbox no final de março. No entanto, esta funcionalidade é completamente supérflua para a grande maioria dos agregados familiares, que nunca solicitaram nada.
A opção também dá acesso à qualidade 4K HDR, som Dolby Atmos e cerca de cem horas de gravação na nuvem. Características atrativas no papel, mas que exigem uma televisão compatível e um uso intensivo da televisão em família. Esta opção continua a ser completamente supérflua para a grande maioria dos agregados familiares, que nunca reclamaram nada.
A Bouygues Télécom está de volta… depois do Norton e da opção activada por defeito, é agora a vez da opção de TV multiecrã a 2€/mês.
Como de costume, o primeiro mês é gratuito e você mesmo deve cancelar a opção antes de 13 de junho de 2026 😤
Lembre-se de verificar seus e-mails! pic.twitter.com/MQS5qfLy8n
-Antoine Guilbert (@antoineguilbert) 28 de abril de 2026
Esta prática não é a primeira vez para o operador. Nos últimos meses, a Bouygues Telecom já ativou o antivírus Norton por padrão nos pacotes B&You e Bbox, ou na opção B&You Max, utilizando modo operacional idêntico. Observe que esses e-mails de ativação padrão tendem regularmente a cair em pastas de spam, como vários assinantes relataram durante o episódio do Norton. Outro motivo para monitorar toda a sua caixa de correio. Embora legalmente regulamentada, esta prática de ativação por defeito tem o dom de exasperar os clientes, obrigados a monitorizar constantemente a sua caixa de entrada para evitar cobranças indesejadas.
O método para bloquear esse aumento
Para evitar que a sua fatura aumente no início do verão, deverá comunicar a sua recusa antes do prazo final de 13 de julho de 2026, embora as datas possam variar ligeiramente consoante o perfil. Estão disponíveis vários canais: clicar no link de opt-out do email informativo, aceder à área de cliente online ou contactar o serviço de apoio ao cliente pelo telefone 1064. Face às reações de irritação que se multiplicam nas redes sociais, podemos esperar que a Bouygues Telecom acabe em breve com estas práticas, até porque a operadora tem feito uma série de anúncios desde o início de 2026, entre aumentos de Bbox, taxas de rescisão, opções impostas e ofertas Smart Change que levantam questões.
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