Os assinantes da Bouygues Telecom pensaram que teriam uma pequena pausa nos aumentos de preços neste novo ano. No entanto, a indexação automática das subscrições da Bbox à inflação já é uma realidade nas faturas desta primavera, apanhando muitos clientes de surpresa.
O jogo dos aumentos discretos entre os provedores de serviços de Internet não é novo, mas o método está evoluindo. Acabaram-se as pequenas opções impostas sub-repticiamente para justificar um ou dois euros adicionais por mês no débito direto. A Bouygues Telecom assume agora uma abordagem muito mais estrutural, ligando diretamente o custo mensal das suas ofertas fixas à situação económica, através de uma cláusula de indexação incluída nas suas condições gerais de venda desde 2022.
A operadora contactou recentemente os seus clientes mais antigos, aqueles com contrato anterior a esta data, para os informar de uma atualização das suas condições, com uma aplicação desta famosa indexação prevista para 2027. Exceto que para assinantes de ISP mais recentes, o procedimento já está bem encaminhado. Ao contrário do calendário distante esperado por alguns, o aumento de preços de 2026 está realmente ativo neste exato momento.
Um aumento matemático (e imparável) detectado em X
No documento, uma nova linha apareceu sem aviso prévio: “Indexação 2026”. O resultado: uma prorrogação cobrada a 1,05 euros incluindo impostos, acrescida da tarifa base de sua série especial Must.
Mas como o ISP calcula essa cobrança? Para justificar a operação, a marca se apoia em dados oficiais do estado. O reajuste é indexado ao ICHTrev-TSum barómetro do INSEE que mede a evolução dos custos operacionais das empresas dos setores tecnológico, media e telecomunicações. A fórmula aplicada é básica: a operadora isola o preço da sua assinatura (deduzindo eventuais descontos) e injeta a variação percentual desse índice de um ano para o outro, com base no mês de junho. Para ilustrar, a assistência de Bouygues dá o exemplo deum aumento de 3,3% numa subscrição líquida de 20 euroso que dá um acréscimo de 0,66 euros.
Para tentar passar a pílula, a página oficial de apoio oferece argumentos tranquilizadores. Ela menciona um “pequeno aumento”, lembra que o índice é totalmente independente da Bouygues Telecom e promete que só vai bater uma vez por ano. Os clientes que acabaram de subscrever pagarão o preço inicialmente apresentado, sendo possível uma primeira reavaliação ao fim de um ano. Porém, olhando pelo espelho retrovisor, a estabilidade não está garantida: entre o final de 2008 e setembro de 2025, este índice INSEE explodiu 42%. Com o tempo, esta indexação poderá, portanto, pesar muito.
Débit jusqu’à 8 Gb/s
Sans Player TV
Wi-Fi 7
Débit jusqu’à 1 Gb/s
160 chaînes de TV incluses
Wi-Fi 5
Fluir até 5Gbps
Sem jogador TV
Wi-Fi 7
24,99€/mês
49€ oferecidos
Todas as caixas de internet
Se você se opõe veementemente a essa prática, você não está preso. A legislação oferece uma saída muito clara. Nos termos do artigo L224-33 do Código do Consumidor, a alteração das condições de preços dá-lhe o direito de rescindir o seu contrato sem pagar quaisquer custos, durante um período de quatro meses. A oportunidade ideal para verificar se a grama está mais verde entre a concorrência, que atualmente se abstém de indexar suas assinaturas à inflação.