O ChatGPT passa por uma zona de turbulência. Desde o anúncio do seu acordo com o Pentágono, a aplicação OpenAI registou uma onda sem precedentes de desinstalações e críticas negativas. Por outro lado, Claude da Anthropic é atualmente um sucesso ao surfar em seu impasse com o exército americano. O chatbot sobe ao topo do ranking de downloads na App Store e atrai um fluxo recorde de novos usuários… a ponto de travar os servidores.
ChatGPT não é popular no momento. Como dados de Sensor Tower, um provedor de pesquisa de mercado, desinstalações do aplicativo ChatGPT aumentou quase 300% no espaço de um dia nos Estados Unidos. Em geral, porém, a taxa diária de desinstalação do aplicativo não ultrapassa 10%. Além disso, os downloads do aplicativo ChatGPT nos Estados Unidos começaram repentinamente a diminuir. Em apenas um dia, o número de instalações caiu 13%, o que está longe do normal.
Pior ainda, o aplicativo OpenAI começou a coletar avaliações de uma estrela na App Store e na Play Store. No último sábado, o número de críticas negativas, com apenas uma estrela, saltou mais de 770%… antes de explodir para mais de 1000% nas duas lojas. Por trás deste súbito desencanto, encontramos o acordo entre a OpenAI e o exército americano. A start-up assinou de facto um acordo com o Pentágono que autoriza os militares a explorar as suas tecnologias de IA como parte das suas operações. Embora Sam Altman, CEO da OpenAI, garanta que “garantias técnicas” foram tomadas para evitar abusos, o anúncio causou alvoroço. Foi justamente quando a start-up anunciou o acordo que as desinstalações se multiplicaram.
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Por que Claude é um sucesso enquanto o ChatGPT está falhando
Ao mesmo tempo, Claude, a IA generativa da Anthropic, está em ascensão. Pouco antes de a OpenAI firmar um acordo com o governo dos EUA, a Anthropic firmemente recusou-se a abrir sua IA generativa ao exércitoapesar da pressão exercida pela Defesa. Dario Amodei, chefe da Anthropic, diz que não pode “toda consciência” deixe o exército usar IA “para fins de vigilância em massa”. O desacordo foi cimentado quando o exército utilizou uma versão militarizada de Claude, integrada com um sistema de drones, na operação para capturar Nicolás Maduro na Venezuela. Em resposta, Donald Trump ordenou que todas as agências federais parassem de usar produtos Antrópicos.
Depois que o start-up enfrentou o Pentágono, o aplicativo Claude subiu ao topo dos aplicativos mais baixados nos Estados Unidos. Assim que a Anthropic se opôs à administração Trump, Os downloads de Claude saltaram mais de 50%. O total de downloads diários de Claude nos Estados Unidos excedeu os do ChatGPT pela primeira vez em 28 de fevereiro, horas após o polêmico acordo entre a OpenAI e o Pentágono.
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Durante vários dias, o aplicativo Claude permaneceu em primeiro lugar na App Store americana, subindo cerca de vinte posições em poucas semanas. Impulsionado pelo impasse da Anthropic com Washington, Claude até se tornou o aplicativo gratuito número 1 para iPhone em pelo menos seis países fora dos Estados Unidos, nomeadamente Bélgica, Canadá, Alemanha, Luxemburgo, Noruega e Suíça. A Antrópica acrescenta que os registros diários vêm batendo recordes desde janeiro.
Aumento de inscrições e interrupção global de Claude
As matrículas atingiram níveis sem precedentes, com aproximadamente 60% mais inscrições do lado do usuário gratuito e um número de assinaturas pagas que dobrou, explica um porta-voz da Anthropic ao TechCrunch. Esse afluxo de usuários causou até uma interrupção global dos serviços de Claude durante o dia de segunda-feira, 2 de março de 2026. Claude.ai, Claude Code e platform.claude.com exibiram erros 500/504, telas pretas ou páginas brancas, enquanto o histórico de conversas estava completamente inacessível.
A interrupção durou a maior parte do dia. Segundo a Anthropic, a interrupção resultou de um “demanda sem precedentes” o que a obrigou a colocar offline interfaces destinadas ao público em geral para preservar soluções profissionais. A equipe Antrópico “está trabalhando para fazer frente à forte demanda encontrada por Claude nos últimos dias”.
Para explicar o enorme sucesso de Claude, citemos também a infinidade de novos produtos anunciados pela Anthropic nas últimas semanas. A start-up revelou notavelmente Claude Sonnet 4.6, uma grande atualização para seu modelo de referência de IA, Claude Opus 4.6, Controle Remoto para Claude Code, ferramentas avançadas de segurança e verificação de vulnerabilidades e integrações de PowerPoint, Notion, Excel com agentes de IA programados e novos plug-ins.
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Fonte :
TechCrunch