Clientes de internet e telefonias celulares em Carandaí tem questionado as empresas provedoras sobre muitos problemas de conexão e funcionamento, relatando que os sinais tem apresentado falhas frequentemente, sem imaginar que os problemas na maioria das vezes estão relacionados com a manutenção de energia.
Quando a empresa responsável por realizar trabalhos programados de manutenção na rede, a população deve ser informada, bem como, comunicados devem ser enviados a empresas de comunicação do determinado município, como por exemplo, rádios e centrais de distribuição de internet, a não ser que haja acidentes com a rede, sendo impossível o aviso com antecendência. Em Carandaí, raramente são encaminhamos comunicados de manutenções ou reparos, deixando a população sem entender o motivo da falta de internet, sinal de telefone ou mesmo energia.
Através do contato feito com a empresa regional de internet, CN Telecom, foi nos relatado que quando a conexão apresenta a instabilidade, os clientes ligam diversas vezes reclamando, e logo que seus técnicos chegam no local solicitado, verificam que o problema não está na residência, e sim nos pontos instalados na cidade.
A Cemig é a responsável pelo fornecimento de energia na região, mas as ações de manutenção acontecem por empresas terceirizadas.
Moradores relatam que após manutenções realizadas, fios ficam jogados no chão ou pendurados.
As manutenções e substituições de postes que possuem serviços compartilhados com outras empresas, quando forem programadas, as empresas parceiras devem ser avisadas com antecedência sobre o trabalho que será realizado, para que as mesmas possam garantir a integridade de suas redes e o funcionamento de seus respectivos serviços.
Nos deixamos a disposição para quaisquer esclarecimentos por parte das empresas responsáveis pelos serviços prestados no município.
