Burn-out, stress crónico, crise suicida… Embora o conhecimento dos riscos psicossociais tenha progredido nos últimos anos no ambiente profissional, muitos decisores não utilizam as alavancas à sua disposição para os prevenir.
Apresentado como um guia prático, o trabalho Lidando com riscos psicossociais (Eyrolles, 2025) visa decifrar a origem da deterioração da saúde mental no local de trabalho, a fim de combater essas condições. “na fonte”. Conduzido por Jean-Claude Delgènes, presidente fundador do escritório Technologia, especialista na prevenção de riscos psicossociais ligados ao trabalho, e Françoise Maréchal-Thieullent, advogada e mediadora, oferece uma reflexão em dois níveis sobre estas alavancas de atuação.
Os autores, em primeiro lugar, aconselham sobre como limitar os riscos internamente, o mais próximo possível do terreno. Isto começa com um conhecimento detalhado dos mecanismos psicológicos. Entenda, por exemplo, que quando se permite piadas obscenas durante todo o dia em um escritório, isso pode ter consequências dolorosas para certos funcionários, mesmo que não sejam diretamente visados.
Delgènes e M.meu Maréchal-Thieullent detalha as principais áreas de políticas de prevenção que podem ser implementadas, por exemplo face aos riscos de assédio sexual (sensibilização, formação, implementação de mecanismos de alerta como a criação de uma caixa de correio eletrónico específica ou de um referente de assédio, etc.).
Destacam também factores de risco em que os decisores devem estar envolvidos, em particular o desenvolvimento do teletrabalho, e com ele o trabalho híbrido, ou o avanço da inteligência artificial (IA) no seio das empresas. Uma implantação que “gera estresse e insegurança entre os funcionários”observe os autores que explicam que se “não é útil (…) não faz sentido se opor à IA »devem ser tomadas medidas para regular o seu crescimento: “Governança humana para validar as decisões tomadas pela IA, auditorias regulares para detectar e corrigir preconceitos, formação de funcionários para reduzir o medo do desconhecido e promover a adaptação a novas profissões…”
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