O Tribunal de Recurso de Paris confirmou que existiam de facto cláusulas injustas ou ilegais nas condições de utilização da Apple Music. Mas ela modificou certos elementos do julgamento inicial. Para a associação de defesa do consumidor que saudou esta decisão, “os grandes players digitais não estão acima das regras”.
Os Termos de Serviço do Apple Music são ilegíveis e ilegais? O gigante californiano, na mira da justiça francesa há mais de 10 anos, foi mais uma vez sancionado pelas suas práticas contratuais. Numa decisão datada de 27 de fevereiro de 2026, o Tribunal de Recurso de Paris confirmou, em parte, a decisão do tribunal judicial de Paris. Em 2020, o juiz de primeira instância condenou a Apple a pagar 30 mil euros de indemnização por danos devido a cláusulas abusivas e ilegais aplicadas ao seu serviço Apple Music, antigo iTunes.
Em 2016, o UFC-Que Choisir examinou de perto as condições gerais de utilização do serviço de streaming de música da marca Apple. A associação de consumidores encontrou inúmeras irregularidades, incluindo violações de leis relativas a dados pessoais e proteção do consumidor. A Apple foi então criticada por não informar suficientemente o usuário ao rastreá-lo ou criar seu perfil. O dOs dados do usuário, como endereço IP, profissão, código postal ou geolocalização, não foram considerados dados pessoais pela Apple.
Alterações obtidas na sentença de primeira instância da Apple
A licença do Apple Music também mencionou que os clientes concederam o direito de usar seus comentários, fotos, vídeos e podcasts gratuitamente, global e perpetuamente: elementos considerados pelo‘UFC-Que Choisir como contrário a várias leis europeias. A associação notificou então o gigante californiano, apelando-lhe a que alterasse as suas práticas, antes de o levar a tribunal. E numa primeira decisão judicial proferida em 2020, o tribunal judicial de Paris decidiu a seu favor, concluindo que os T&C da Apple Music continham 45 cláusulas injustas e/ou ilegais.
Mas a Apple recorreu desta decisão, recurso julgado em 27 de fevereiro. Por um lado, o Tribunal de Recurso de Paris confirmou, num acórdão de 150 páginas, que muitas das cláusulas em questão eram de facto ilegais ou abusivas no que diz respeito ao GDPR, o regulamento europeu sobre dados pessoais.
Mas o juiz de segunda instância modificou alguns elementos da primeira sentença: as partes relativas às cláusulas que já não existem ou que foram modificadas não são mantidas (a citação data de 2016). Outras cláusulas que foram declaradas ilegais pelo tribunal foram julgadas legais pelo tribunal de recurso. Mas sobretudo, o Tribunal de Recurso de Paris considerou que não tinha sido “ apresentação do pedido de exclusão de cláusulas consideradas ilícitas e/ou abusivas » por UFC Que Choisir.
Ou seja: o tribunal declarou as cláusulas ilegais, mas não obrigou a Apple a excluí-las imediatamente e sob pena, porque o UFC não formulou esse pedido em suas conclusões respeitando um certo formalismo. A marca maçã evita assim ter de retirar imediatamente estas cláusulas, sob pena de multa.
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Danos e custas judiciais aumentaram para UFC Que Choisir
O valor da indemnização a pagar pela Apple ao UFC Que Choisir, no entanto, aumentou de 30 mil euros para 50 mil euros. As custas processuais pagas pela Apple à associação de defesa do consumidor aumentaram de 10.000 para 50.000 euros.
Para o UFC Que Choisir, as condições gerais de uso da Apple não poderiam ser um ” empilhamento de cláusulas genéricas e ambíguas, diluindo informações essenciais e privando o consumidor de uma compreensão eficaz do tratamento realizado sobre os seus dados “, escreveu ela em um comunicado à imprensa.
A associação, que saúda a decisão, acredita “ apenas um sinal claro » é enviado: “A opacidade contratual e a recolha oculta de dados não podem prosperar em detrimento dos direitos e liberdades dos utilizadores. Os grandes intervenientes digitais não estão acima das regrass”, acrescenta novamente. Contatada, a Apple não havia respondido ao nosso pedido de comentários no momento da publicação deste artigo.
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