Muitos clientes do Boursorama, Banque Populaire, Caisse d’Épargne e Crédit Coopératif foram debitados erroneamente nos últimos dias. As transações antigas, nomeadamente da Vinted, foram processadas uma segunda vez. Isto não é fraude, mas sim um incidente com um provedor de pagamento.
Há alguns dias, Boursorama, Banque Populaire, Caisse d’Épargne e Crédit Coopératif alertou seus clientes sobre uma série de“erros de transação”. Os pagamentos apareceram por engano nas contas de muitos clientes, explicam os bancos numa mensagem transmitida na sua aplicação móvel. No alerta, a Boursorama pede aos seus clientes que “não contestar as transações em causa” e mostre um pouco de paciência. Os bancos estão, de facto, em processo de regularização da situação.
“Tal como outros bancos franceses, identificámos que um interveniente bancário cometeu erros de transação. Identificámos imediatamente o problema com alguns dos nossos clientes e os nossos funcionários estão a trabalhar em estreita colaboração com este estabelecimento para remediar esta situação”.explica o grupo BPCE (Caisse d’Épargne / Banque Populaire / Crédit Coopératif).
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Transações do Vinted
Dois dias após o alerta dos bancos, Vinted foi vítima de um mau funcionamento semelhante. Muitos usuários do aplicativo perceberam de fato que sua conta bancária foi drenada por engano. De acordo com testemunhos publicados online, os débitos diretos errados no Boursorama, Banque Populaire, Caisse d’Épargne e Crédit Coopératif provêm principalmente do Vinted. Em alguns casos, as transações ascendem a centenas de euros.
Se você viu amostras anormais do Vinted ou de outras fontes, não é pirataria. Este é um grande problema desde ontem, fui cobrado mais de € 200 e muito mais de outras pessoas. Eles estão no processo de arrumar toda essa bagunça… pic.twitter.com/8t3mdRWkAf
-Amandine 🍎🍪 (@amandinegmz) 28 de janeiro de 2026
Para tranquilizar os seus clientes, a Vinted foi rápida em exibir uma mensagem em seu aplicativo para smartphones. A plataforma baseada em Vilnius indica que tem “resolveu um pagamento relacionado a alguns pagamentos duplicados”e especifica que “reembolsos estão em andamento”. Perguntado por O parisiensea sociedade lituana evoca uma “incidente técnico” em seu “provedor de pagamento”. Vinted acrescenta que “Os membros afetados serão reembolsados automaticamente e suas informações de pagamento estarão seguras”.
Acontece que a Vinted não é a única marca a pagar o preço por este incidente. A Devred, marca francesa de pronto-a-vestir, também cobrou erroneamente os clientes. A marca explica que o problema vem do seu banco, Crédit Mutuel Arkéa. Sem motivo, debitou dos clientes compras datadas de 2024, e que já haviam sido pagas na época.
Na verdade, o bug vem de Monextsubsidiária do Crédit Mutuel Arkéa especializada em processamento de transações com cartões e soluções de pagamento para bancos, fintechs e comerciantes. Isto explica aos nossos colegas Ecos que “vários milhares de transações são afetadas por este incidente que afeta clientes de vários players bancários” em 34 países diferentes, incluindo França e Bélgica. Mais de 65% das vítimas estão em solo francês. Operações erradas “estão atualmente sujeitos a regularização”. Tudo deve voltar ao normal nas próximas horas ou até dias.
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