A União Europeia (UE) abriu esta terça-feira, 17 de fevereiro, uma investigação contra o site de vendas Shein, suspeito de diversas violações das suas regras que podem resultar em pesadas multas, após a descoberta, em outubro, de bonecas sexuais infantis, em particular, mas também de armas no seu site. Além da venda de produtos ilegais, a Comissão Europeia afirma estar a visar os aspectos viciantes da plataforma de origem chinesa, e a falta de transparência do seu algoritmo de recomendação de produtos aos utilizadores.
Estas violações, se confirmadas pelas investigações, constituiriam violações da regulamentação europeia sobre serviços digitais (ou DSA, por exemplo). Lei dos Serviços Digitaisem inglês), o que teoricamente poderia valer multas pesadas para a Shein (até 6% do seu faturamento anual).
O DSA é uma legislação poderosa da UE que exige que as plataformas online tomem medidas para proteger os seus utilizadores de conteúdos e produtos ilegais ou perigosos. As maiores destas plataformas, categoria da qual Shein faz parte, também estão sujeitas a um regime de regras e controlos reforçados.
“Na UE, a venda de produtos ilegais é proibida, seja em loja ou online”lembrou a vice-presidente da Comissão responsável pelos assuntos digitais, Henna Virkkunen. O DSA “protege os consumidores, garante o seu bem-estar e fornece-lhes informações sobre os algoritmos com os quais interagem”defendeu, embora este regulamento tenha os seus detratores. A DSA é regularmente acusada pelos Estados Unidos de impedir a liberdade de expressão e de visar empresas estrangeiras.
“Levamos muito a sério as nossas obrigações ao abrigo do DSA. Sempre cooperamos plenamente com a Comissão Europeia e continuaremos a fazê-lo ao longo deste procedimento”disse um porta-voz do grupo Shein à Agence France-Presse.
Múltiplas iniciativas da França contra Shein
O grupo afirma ter reforçado as suas ferramentas de detecção de produtos ilegais e implementado medidas adicionais relativas a produtos proibidos a menores, incluindo um sistema de verificação de idade. “Partilhamos o objetivo da Comissão de garantir um ambiente online seguro e fiável e continuaremos a cooperar de forma construtiva neste procedimento”acrescentou o porta-voz.
Este procedimento da UE não é uma surpresa, tendo Bruxelas dado passos nesse sentido nas últimas semanas, sob pressão da França.
Desde Novembro, as autoridades francesas tomaram múltiplas iniciativas contra a plataforma, fundada na China em 2012, mas agora sediada em Singapura, por colocar à venda bonecas sexuais semelhantes a crianças e armas. Depois de não conseguir obter a proibição total do site, o Estado francês pediu aos tribunais, que devem decidir sobre este pedido no dia 19 de março, que bloqueiem a sua secção dedicada a vendedores terceiros, ou mercado.
Na sequência do escândalo decorrente da venda destas bonecas de pornografia infantil, o grupo, fundado na China e com sede em Singapura, bloqueou ele próprio o seu mercado em França durante dois meses. Ele o reabriu no início de janeiro, depois de limpar os vendedores e produtos oferecidos e implementar uma série de salvaguardas.