Pudemos experimentar o Recommerce Copilot, o novo software da marca que pretende melhorar o processo de devolução dos nossos dispositivos eletrónicos.
O preço de negociação de um smartphone no mercado de segunda mão pode variar muito de um varejista para outro. Para evitar a grande lacuna, a Recommerce lançou sua solução “Recommerce Copilot”. Pudemos experimentar no estande da marca no MWC.
O fim das negociações?
Sua tela está um pouco ou muito arranhada? Qual o impacto no preço deste arranhão na traseira do seu smartphone? Todos os revendedores já possuem critérios para analisar o estado de um aparelho e dar uma estimativa do preço de troca. Mas estes critérios podem estar sujeitos a interpretação e, portanto, a negociação com quem deseja revender o seu aparelho. Para adicionar uma camada de objetividade e evitar erros de interpretação, a Recommerce criou uma solução de software chamada “ Copiloto de recommerce » que funciona em qualquer navegador da web (nenhum aplicativo para download, portanto) e que é destinado a revendedores.
Em Barcelona, pudemos testar o software que rodava no navegador de um iPad. Pegamos nosso smartphone (um Pixel 10) e seguimos as instruções na tela do tablet. O primeiro passo é digitar *#06# no teclado do telefone para exibir o número IMEI. Você deve então mostrar esse código para a câmera do tablet, que reconhece seu smartphone e faz uma verificação GSMA para saber se o smartphone não foi roubado. Uma primeira estimativa do preço máximo pelo qual seu dispositivo pode ser devolvido é exibida. Isso permite que você estabeleça as bases e obtenha o consentimento inicial do usuário antes de prosseguir e iniciar o processo de verificação do status do dispositivo.
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Se este preço máximo for adequado para você, você deverá escanear um QR Code para emparelhar os dois dispositivos para continuar o processo. Depois, basta deixar-se guiar interagindo ora com o seu smartphone, ora com o outro dispositivo que lhe pede para tirar fotos de todos os elementos-chave do seu telefone (tela, bloco da câmera, parte traseira, etc.).
O objetivo é caminhar em direção a algo certificador e evitar ao máximo erros. Apesar de tudo, o vendedor mantém sempre o controle para validar ou não as análises realizadas pela IA.
Rumo a um aumento na qualidade dos produtos em segunda mão?
Com o “Recommerce Copilot”, a empresa espera agilizar o processo de troca para todos os players do mercado de segunda mão. Ao melhorar a análise, as pessoas que revendem seus dispositivos conseguem entender melhor o preço de troca. Para os revendedores, é também a garantia de ter produtos de melhor qualidade e, consequentemente, mais satisfação entre quem compra produtos em segunda mão.
Não hesite em nos contar nos comentários se você já revendeu ou comprou um aparelho em uma loja especializada em produtos recondicionados e como foi sua experiência.
