Anunciado com grande alarde, o mVPN, VPN gratuito do Free integrado em seus planos móveis, está enfrentando um problema comercial que exclui o serviço de alguns de seus assinantes.
Lançado em setembro de 2026, o serviço VPN gratuito da Free integrado nos seus planos 4G/5G viria marcar uma ruptura com as ofertas pagas disponíveis no mercado. Este serviço que de acordo com o Free “ não deveria ser um luxo » no entanto, se depara com uma polêmica inesperada. Os assinantes, no papel elegíveis para o serviço, perceberam que não conseguiam acessá-lo, relata o FreeNews. Um problema que parece herdado de uma política comercial desarticulada.
Benefícios invisíveis
Ao longo dos anos, a Free construiu parte de sua base de clientes por meio de diferentes políticas comerciais. Uma delas baseia-se em parcerias com a empresa Veepee (antiga Vente Privée), especialista em ofertas promocionais.
Em 2018, por exemplo, alguns clientes poderiam subscrever um plano móvel a 0,99 euros mensais durante um ano, antes de aumentar para 19,99 euros. Uma situação que abriu o acesso ao mVPN. Por outro lado, ficam excluídos do serviço os assinantes que subscreveram um pacote em 2019 a 9,99 euros mensais antes de passar para 19,99 euros ao fim de um ano. A diferença entre os dois pacotes está nas vantagens oferecidas na assinatura, lembra especialista em nu », enquanto o segundo incluía um smartphone oferecido mediante assinatura.
Uma distinção comercial que só acrescenta confusão aos utilizadores. Estes últimos apenas percebem que pagam um preço equivalente por serviços diferentes.
Nos fóruns comunitários, os testemunhos multiplicam-se, relata o FreeNews. Por enquanto, Free permanece em silêncio diante da situação.
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