Há (ainda) água no gás entre Perplexidade e Amazônia. No centro da tempestade está o navegador Comet que pode fazer compras na loja da gigante do comércio eletrônico. Mas agora, este agente de IA agiria sem se declarar como tal, violando as condições de utilização do site… Para a Amazon, isto representa até “fraude informática”.
Deterioração da experiência de compra, riscos para a privacidade, fraude informática, etc. Amazônia retirou palavrões na carta de notificação enviada a Perplexidade. Em questão, o agente de IA do navegador Comet é acusado de não declarar à Amazon que se trata de um agente automatizado. Ou seja, fingiria ser um utilizador humano, prática que o gigante do comércio online considera contrária às suas regras de utilização que proíbem qualquer forma de extração de dados deste tipo.
Amazon chama fraude
Assim como outros navegadores de IA, o Comet integra um agente capaz de realizar ações para o usuário – aqui, preencher um carrinho de compras sem que o internauta tenha que cuidar disso. Claro, este último deverá verificar a lista e validar a compra. A Amazon afirma que o comportamento do navegador provavelmente degradará a “experiência de compra” e exporá os usuários a vulnerabilidades de segurança.
Em agosto passado, a Amazon notou que o agente de IA estava se conectando às contas dos clientes por meio do navegador Chrome, contornando até mesmo certos mecanismos de bloqueio. Pior ainda, a Perplexity implantou uma nova versão de seu agente para contornar as proteções técnicas implementadas pela Amazon para evitar essas conexões automatizadas.
“ Parece-nos bastante óbvio que aplicações de terceiros que oferecem compras em nome de clientes de outras empresas devem operar de forma transparente e respeitar a decisão dos prestadores de serviços sobre participar ou não. », Explica um porta-voz da Amazon ao Bloomberg. “ Aplicativos de terceiros com agentes autônomos, como o Comet da Perplexity, têm as mesmas obrigações. Pedimos repetidamente à Perplexity que removesse a Amazon do experimento Comet. »
A Perplexidade gosta de se apresentar como vítima de suas próprias torpezas, como vimos após as acusações de saque de sites. Os da Amazon não fogem à regra. Em uma postagem no blog, a start-up se destaca ao falar sobre “ assédio legal » e restrição da liberdade dos utilizadores da Internet, nada menos. “ A Amazon quer impedir que você use seu próprio assistente para fazer compras em seu site », resume a empresa.
A Amazon procuraria acima de tudo manter o controlo sobre o processo de compra dos utilizadores da Internet, bloqueando agentes independentes que pudessem contornar as suas colocações patrocinadas. No fundo, há sobretudo esta batalha para criar o agente mais eficiente e mais utilizado. A Amazon desenvolveu vários que competem com o Comet.
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