Enfrentando grandes problemas técnicos, incluindo atraso de entrada catastrófico, os jogadores de PS4 e PS5 de Mortal Kombat: Legacy Kollection obtiveram reembolsos excepcionais da PlayStation Store, forçando a Sony a contornar sua própria política.
Aguardado pelos fãs de jogos de luta retrô, Mortal Kombat: Coleção Legadolançado em 30 de outubro, celebraria o legado da franquia reunindo quase uma dúzia de episódios da saga.
No entanto, a nostalgia rapidamente deu lugar à frustração. A compilação, disponível para PS4 e PS5, é descrita pelos jogadores como uma verdadeira “bagunça”, podemos ler no Reddit.
Latência, áudio, mau matchmaking, os problemas são tantos que a Sony começou a emitir reembolsos, uma prática extremamente rara para jogos baixados e já jogados na PlayStation Store.
Uma latência que estraga tudo
Longe da autêntica experiência de arcade prometida, a coleção sofre de falhas técnicas paralisantes. O principal culpado é um “atraso de entrada excruciante”particularmente problemático no PS4 e PS5 onde o jogo é “quase impossível de jogar”dizem os jogadores. Em um jogo de luta onde cada milissegundo conta, aquele atraso entre o apertar de um botão e a ação na tela quebra a experiência.
A este defeito são adicionados problemas de som e um matchmaking disfuncionalo que rapidamente contribuiu para as críticas mistas da compilação, especialmente no Steam.
Uma análise técnica realizada por Nigel Woodall (testador de latência, de acordo com sua biografia na última posiçãocom uma latência medida em mais de 108 milissegundos. Para efeito de comparação, a porta do PC reage em apenas 22,05 milissegundos.
Reembolso excepcional
A política da PlayStation Store é clara: embora tenham sido introduzidos recentemente reembolsos automáticos para compras feitas nos últimos 14 dias, baixar um jogo normalmente invalida uma solicitação. Isto é o que torna a situação Mortal Kombat: Coleção Legado tão incomum.
No entanto, muitos jogadores, como o usuário Natural_Parsnip_5291, compartilham seus sucessos no Reddit, com capturas de tela de apoio.
A Sony abre, portanto, exceções notáveis, uma medida reservada para circunstâncias extremas, como foi o caso de Cyberpunk 2077 Ou MindsEye. Deve-se notar que esta generosidade não se limita à Sony; jogadores Nintendo E Xbox também confirmaram que receberam seu dinheiro de volta mediante solicitação.
Diante do descontentamento, Digital Eclipse, estúdio por trás desta compilação, reconheceu os problemas. Stephen Frost, um de seus membros, informou aos jogadores do X que as correções estavam em andamento e poderiam ser implementadas já em 5 de novembro, “se tudo correr bem”.