A IA pode se sair melhor do que os humanos na moderação de conteúdo? Meta está convencida disso. A gigante das redes sociais pretende expandir as ferramentas de IA já existentes para “automatizar ainda mais a moderação”. Os prestadores de serviços externos terão de encontrar outro trabalho.
meta embarcou em uma profunda transformação de seu sistema de moderação. No início de 2025, o grupo pôs fim ao seu programa de verificação de factos para melhor refletir a realidade alternativa do novo mestre da Casa Branca. Ao configurar um sistema de “notas comunitárias” para separar o joio do trigo, como no Twitter.
AI faz o policiamento
Ao mesmo tempo, Meta estava testando “ sistemas avançados de IA » para moderação de conteúdo. Sistemas que “ pode detectar mais violações com mais precisão, ao mesmo tempo em que bloqueia mais golpes e reage mais rapidamente a eventos do mundo real, com menos erros de moderação excessiva », Diz a empresa.
Misturadas, esta IA tornou possível detectar “ cerca de 5.000 tentativas adicionais de fraude todos os dias “, para identificar” o dobro de conteúdo ilegal (…) com menos erros “, e melhorar a detecção de contas hackeadas e sites falsos. Além disso, abrange ” 98% dos idiomas usados online ”, adaptando-se ao jargão local e aos contextos culturais.
Decididamente adornados com todas as virtudes, esses sistemas serão expandidos para automatizar ainda mais a moderação e, ao mesmo tempo, reduzir o uso de provedores de serviços externos. Uma forma de fazer grandes economias… Meta ainda insiste em manter a supervisão humana para decisões sensíveis, que continuarão sendo tomadas por especialistas. Serão também responsáveis por conceber, treinar, supervisionar e medir o desempenho dos sistemas de IA.
A IA assumirá tarefas comuns”, como a revisão repetitiva de conteúdo confidencial ou áreas onde os malfeitores mudam constantemente de métodos, como vendas ilegais de drogas ou fraudes. » O Meta está avançando no topo ao empurrar a IA para o centro de sua infraestrutura de moderação, correndo o risco de revelar rapidamente seus limites.
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Fonte :
meta