As visões gerais de IA do Google estão sendo sequestradas por cibercriminosos. Para espalhar seus golpes online, os hackers inundam as visualizações de IA com números falsos de linhas de apoio. O internauta entra assim em contato sem perceber com um golpista que tentará extrair dados bancários…
As visões gerais de IA, o recurso de IA do Google que gera automaticamente respostas resumidas no topo dos resultados de pesquisa do mecanismo, provavelmente colocar em risco os usuários da Internet. Esse recurso, já criticado por contar bobagens no passado, pode na verdade ser sequestrado por cibercriminosos para propagar golpes online.
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Números de suporte falsos nos resumos de IA do Google
Vários meios de comunicação americanos, incluindo o Washington Post E Tendências Digitais, notei que os resumos de IA às vezes eram compartilhados números de suporte falsos instituições financeiras, como bancos. Estes números falsos, incluídos nas sínteses escritas pela inteligência artificial, podem ter consequências dramáticas para os utilizadores da Internet.
Concretamente, um internauta que encontrar um número fraudulento entrará em contato com um hacker. No final da linha, o usuário falará com um golpista, e não com seu bancário. O hacker pode então fazer de tudo para convencer seu interlocutor a lhe comunicar dados bancários, como nomes de usuário ou senhas. Convencida a comunicar com o seu banco, a vítima provavelmente obedecerá sem fazer quaisquer perguntas.
Tudo sugere que golpistas publicar massivamente números de telefone fraudulentosassociados a nomes comerciais legítimos, em sites. A IA do Google então coleta essas informações sem a devida verificação e as apresenta como fatos em seus resumos. Os usuários da Internet não têm ideia de que essas informações, apresentadas com segurança no topo dos resultados de pesquisa, podem conter fraudes.
Nas redes sociais, encontramos muitos depoimentos de pessoas que caíram na armadilha. Em postagem no Reddit, um internauta explica que o Google “deu um número de telefone fraudulento” enquanto tentava entrar em contato com o atendimento ao cliente da Chime, uma fintech americana. Ao telefone, um golpista pediu que ele instalasse um aplicativo em seu smartphone. Este aplicativo ofereceu ao hacker “acesso remoto” ao telefone, supostamente para verificar informações pessoais. A internauta diz que está apavorada “que a IA do Google aconselhou ligar para este número em vez do número real de suporte direto ao cliente do Chime”.
Estes relatórios multiplicaram-se ao ponto de vários bancos e instituições americanas alertarem os seus clientes contra os resumos de IA do Google. Este é o caso da Federal Credit Union do Departamento de Estado dos EUA. Em alerta emitido em novembro, a cooperativa de crédito disse “A IA pode exibir erroneamente um número de telefone fraudulento, dando a aparência de credibilidade” para a fraude. Com “À medida que os insights de IA do Google aumentam, os golpistas encontram novas oportunidades”.
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Google diz que está combatendo golpes online
Perguntado por Com fioum porta-voz do Google garante que a empresa combate esses golpes e melhora regularmente suas ferramentas para identificar e bloquear conteúdo falso. A gigante de Mountain View acrescenta que seu “As proteções contra spam são muito eficazes na prevenção do aparecimento de golpes nas visualizações de IA e na exibição de números oficiais de atendimento ao cliente, quando possível”. É claro que as proteções do Google não são infalíveis.
Se você estiver procurando o número de telefone do suporte ao cliente do seu banco, operadora ou qualquer empresa, acesse diretamente o site oficial. Observe que as visões gerais da IA ainda não estão disponíveis na França. Já implantados na maioria dos países europeus, os resumos de IA deverão chegar em breve à França. Quando isso transformar a experiência do Google na França, teremos que ter cuidado e não considerar garantido tudo o que a IA diz.
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