O que podemos aprender com a grande pesquisa sobre nossos usos digitais, publicada na segunda-feira, 9 de fevereiro? Se os franceses utilizam cada vez mais ferramentas generativas de IA como ChatGPT ou Le Chat, outros dados chamaram a nossa atenção.
Adoção acelerada de ChatGPT ou Gemini na França? Em 2025, quase um em cada dois franceses (48%) utilizará ferramentas de inteligência artificial (IA). Dois anos antes, era metade (20%), segundo o barómetro de utilização Digital 2026 publicado esta segunda-feira, 9 de fevereiro. Este estudo permite, todos os anos, fazer um balanço da utilização que fazemos da tecnologia digital. E se esta grande pesquisa até agora media a ligação à Internet dos franceses, ou o tempo passado em frente aos ecrãs, a edição de 2026 tomou o pulso da IA generativa e da sua adoção no país.
Para a Ministra de IA e Assuntos Digitais Anne Le Hénanff que falou durante a apresentação dos resultados esta segunda-feira, “ a adoção da inteligência artificial é particularmente impressionante: é mais rápida que a da Internet ou do smartphone “. Desde 2023, o uso de IA generativa tornou-se comum entre os franceses, mesmo que existam diferenças notáveis entre as gerações.
Não é novidade que os jovens utilizam mais estas ferramentas, com 85% dos jovens entre os 18 e os 24 anos e 59% dos adolescentes envolvidos. A mesma história entre executivos e profissões intelectuais superiores, 78% dos quais utilizam estes agentes de conversação. Para quem tem mais de 70 anos, o número cai para 15%.
Para jovens: ajuda com o dever de casa e discussões e interações
Como os franceses usam isso? Os utilizadores inquiridos destacam a procura de informação (73%), a ajuda na escrita (escrever para traduzir ou melhorar estilisticamente um texto – 58%), a geração de novas ideias (57%), a criação de conteúdos (42%) ou a programação de código informático (30%). Mas para a busca de informações, “ ainda é um mecanismo de busca usado com prioridade (55% contra 26% para IA generativa)”observam os autores do barômetro.
Três quartos (73%) dos jovens entre os 18 e os 24 anos e dois terços dos jovens entre os 12 e os 17 anos que utilizam ferramentas de IA fazem-no para obter ajuda nos trabalhos de casa, o que não é isento de dúvidas. questões educacionais », escreve a Arcom no seu relatório. Observe que 41% dos usuários de IA generativa dizem “ conversar e interagir » com a ferramenta. O número sobe para 59% entre os jovens de 18 a 24 anos.
Do lado do agente conversacional, o ChatGPT ainda está na liderança da corrida. O produto da OpenAI continua sendo a ferramenta de IA mais usada, muito à frente do Gemini do Google (13%) e do Le Chat da Mistral AI (6%). A maioria dos franceses entrevistados usa versões gratuitas. Apenas uma em cada cinco pessoas paga para aceder a um serviço generativo de IA.
Entre outros dados a lembrar: metade dos utilizadores de mensagens instantâneas utilizam WhatsApp, Messenger e Instagram. A utilização das redes sociais continua massiva, ainda que quase dois terços dos utilizadores declarem “ ter sido exposto a conteúdo impróprio “. Este número sobe para 72% entre os menores de 25 anos.
20% dos franceses usam smartphones recondicionados ou usados
Alguns franceses continuam a preferir smartphones recondicionados ou usados, e um em cada cinco franceses possui um. Este número está estável há quatro anos. Mais de um terço dos entrevistados também disseram ter reparado um dispositivo digital nos últimos três anos. Mas apenas 9% deles explicaram ter utilizado o prémio de reparação, este regime estatal que ajuda a financiar a reparação de cerca de uma centena de dispositivos, incluindo smartphones.
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Porém, 40% da população menciona “ obstáculos aos usos digitais, principalmente devido à falta de controle », sendo os não licenciados os mais preocupados. Esses obstáculos às vezes exigem a ajuda das pessoas ao seu redor. Assim, quase seis em cada dez franceses já desempenharam o papel de cuidadores digitais (57%).
Para esta 26ª edição publicada segunda-feira, 9 de fevereiro, cerca de 4.145 pessoas, residentes na França continental, foram entrevistadas online e por telefone pela Arcep, o policial de telecomunicações, a Arcom, o policial audiovisual, o Centro de Investigação para o estudo e observação das condições de vida (Crédoc), o Conselho Geral Económico e a Agência Nacional de Coesão Territorial.
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