A rede social X, antiga Twitter, não está no fim dos seus problemas na Europa. O regulador irlandês acaba de lançar uma nova investigação contra a plataforma de Elon Musk, suspeita de não informar corretamente os utilizadores sobre os seus direitos quando estes denunciam conteúdos ilegais.
Aqui está mais uma preocupação para o antigo Twitter. Após as investigações lançadas durante o outono de 2023 pela Comissão Europeia sobre a moderação e transparência da rede social, o regulador irlandês dos meios de comunicação social, Coimisiún na Meán, está a abrir uma investigação formal visando a plataforma de Elon Musk por uma possível violação do Regulamento de Serviços Digitais (DSA).
Twitter mais uma vez em crise
A autoridade suspeita que a rede social não permite aos utilizadores contestar as decisões de moderação ou os informa claramente dos seus direitos de recurso, conforme exigido pelo artigo 20.º da legislação da UE. Vários elementos consistentes alertaram o regulador: uma denúncia individual, informações transmitidas pela ONG HateAid e as conclusões da equipa de supervisão do Coimisiún na Meán.
A autoridade quer determinar se os utilizadores podem recorrer facilmente quando acreditam que o conteúdo denunciado deveria ter sido removido e se recebem uma notificação clara do resultado da sua denúncia. Também examinará se o X/Twitter possui um sistema interno de gestão de reclamações verdadeiramente acessível. Esta é uma obrigação central da DSA que deve garantir o tratamento transparente de denúncias de conteúdos ilegais ou contrários às regras da plataforma.
“ O direito de um usuário denunciar conteúdo ilegal e contestar uma decisão da plataforma é uma pedra angular do DSA “, lembrou John Evans, Comissário de Serviços Digitais de Coimisiún na Meán. “ Nosso papel é garantir que as plataformas realmente permitam que as pessoas exerçam esses direitos “.
Esta é a primeira investigação nacional aberta no âmbito da DSA pelo regulador irlandês, responsável por empresas sediadas em Dublin como X, Meta ou Google. Se a autoridade constatar violação, poderá aplicar multa de até 6% do faturamento global da empresa. Esta sanção deverá então ser confirmada pelos tribunais irlandeses. Antes de chegarmos a esse ponto, um acordo vinculativo pode ser assinado, mas será que Elon Musk realmente o desejará?
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Fonte :
Coimisiún na Mean