Você está cansado de ver a IA sendo jogada em você o tempo todo? Você não está sozinho. A Dell percebeu uma realidade brutal: o termo ” IA PC » não vende. Pior, confunde a todos.
Após o anúncio do XPS 14 e 16, este é provavelmente o momento mais intuitivo desta CES 2026. Enquanto todos os fabricantes gritam sobre a venda de NPUs e assistentes virtuais, a Dell se manifestou e… não disse nada. Ou quase.
No ano passado, juramos pelo IA PC. Microsoft lançou sua linha Copiloto+impondo uma tecla dedicada nos teclados e prometendo uma revolução nos usos. E hoje? Dell olha para os sapatos e admite que a maionese não endureceu.
Em uma entrevista, a Dell nos explicou: “ Temos essa promessa quebrada de IA […] não é bem o que pensávamos que seria. ».
Desconforto do copiloto
Devemos compreender o significado desta afirmação. Os novos XPS apresentam os mais recentes chips Intel Core Ultra, possuem NPUs poderosos e são tecnicamente certificados Copiloto+. O material está aí. A tecla do teclado está lá.
Mas a Dell decidiu não fazer disso um argumento de venda. Isso é um desprezo para a Microsoft. Enquanto Redmond deseja que a IA seja o centro da experiência, a Dell a relega ao status de “ motor invisível “. Para quê? Porque o selo Copilot+ não faz ninguém sonhar nas prateleiras da Fnac. As pessoas veem “ IA “, eles não entendem e seguem em frente.
“ Vendemos mais por não dizer isso »
Esta é a frase de choque da conferência. A equipe de marketing da Dell fez testes A/B (comparando duas mensagens) na primavera passada. Por um lado, a mensagem “ PC AI, PC AI, PC AI ». Por outro lado, argumentos clássicos.
O resultado é claro, e é o que diz um gerente da Dell: “ Vendemos muito mais “AI PC” do que antes por não dizermos “AI PC”. » É deliciosamente cínico. Para vender tecnologia de ponta, você precisa esconder seu nome. O cliente público em geral não se preocupa com “ TOPOS » (Trilhões de operações por segundo). Ele acha isso vago e até provocador de ansiedade.
Traduzindo tecnologia em benefícios reais
Então, qual é a nova estratégia? Está de volta ao básico. A Dell ainda usa a IA, mas apenas como um meio para atingir um fim, e não como um fim em si.
Em vez de dizer a si mesmo “ Este PC tem um NPU de 50 TOPS “, a Dell agora diz: “ Este PC tem bateria de 40 horas e permanece perfeitamente silencioso ». Essa é a tradução concreta. É a IA que permite esse gerenciamento preciso de energia, é o NPU que otimiza os fluxos para evitar que o ventilador acelere. Mas o usuário não precisa saber disso.
Dell resumiu perfeitamente: “ Eles estão procurando resultados. Estão muito mais interessados nas 40 horas de autonomia ou no peso reduzido ».
Claramente, a Dell deixa de vender a ficha técnica para vender a experiência. A IA se torna uma espécie de seguro para o futuro (“ à prova de futuro ), algo que estamos felizes em ter “ em caso “, mas não é mais o gatilho da compra. É uma lição de maturidade: a tecnologia nunca é tão eficaz como quando é esquecida.
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