A IA generativa é um problema para os funcionários da Electronic Arts, uma gigante americana dos videogames. Imposta pelos gestores e inserida nos processos de design de jogos, bem como nas tarefas administrativas, esta tecnologia claramente não está à altura.
Nunca se atrasa para um caso, Artes Eletrônicas decidiu adotar a IA generativa de frente para reduzir custos em todas as áreas do negócio. De acordo com as fontes de Insider de negóciosa gestão do rolo compressor americano de videogame (Os Sims, EAFC, Campo de Batalha 6…) incentiva seus aproximadamente 15.000 funcionários a usar IA para quase tudo… sem convencer muitas pessoas.
A falsa solução milagrosa da EA
Os desenvolvedores são, portanto, obrigados a usar o ReefGPT, um bot que produz códigos errados e outras alucinações. Resultado: perdem muito tempo corrigindo o código gerado pela IA. Não é ótimo em uma indústria onde os jogos demoram tanto para serem desenvolvidos. Ainda mais preocupante, pessoas criativas são convidadas a treinar modelos de IA com base no seu próprio trabalho… correndo o risco de serem completamente substituídas.
Muitos temem que a IA reduza enormemente a necessidade de talentos humanos, como aqueles que imaginam personagens ou criam níveis em jogos. Na EA, esta tecnologia é utilizada para tudo, incluindo a síntese do feedback dos jogadores (a famosa garantia de qualidade, QA), o que provavelmente motivou inúmeras demissões nesta atividade. No entanto, o olho humano continua a ser essencial para discernir os problemas complexos que os testadores podem reportar.
A ReefGPT é apresentada como um “parceiro pensante” interno. É utilizado para geração de código, mas também para aconselhamento em todas as áreas: como abordar uma entrevista com um funcionário cujo desempenho está prejudicando os resultados da empresa, mas que pensa o contrário. Outro orienta os funcionários sobre como fazer perguntas construtivas quando lhes é negada uma promoção esperada.
A inteligência artificial sempre foi utilizada no setor de videogames, para controlar um inimigo ou uma equipe adversária, por exemplo. Mas a IA generativa está em um nível totalmente novo para o gerenciamento de EA e para muitas outras empresas que embarcam nessa tendência. O CEO Andrew Wilson até explicou que “ esta tecnologia não é apenas uma palavra da moda. Este é o cerne da nossa atividade », essencial para o futuro do grupo.
Internamente, porém, a desconfiança é forte. Os funcionários temem treinar eles próprios os sistemas, o que acabará por torná-los obsoletos. Este medo reflete um desconforto mais amplo: de acordo com um estudo da Upwork, a esmagadora maioria dos gestores acredita nos ganhos de produtividade da IA (92% deles), enquanto 40% dos colaboradores acreditam que esta aumenta a sua carga de trabalho.
Para a EA, na fase de aquisição pelo PIF, o fundo soberano da Arábia Saudita, a IA generativa deverá permitir grandes poupanças. A empresa admite, no entanto, que também pode ser fonte de dificuldades: “ A utilização de inteligência artificial pode levantar questões sociais e éticas que, se não forem geridas de forma adequada, poderão resultar em consequências jurídicas e prejudicar a nossa reputação », Ela escreve em seu relatório financeiro anual.
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Fonte :
Insider de negócios