Plataformas online como TikTok, LinkedIn, equipe de moderação, pontos de contato, cooperação… Aqui está o que você precisa lembrar.
Como podemos evitar o cenário desastroso de eleições manipuladas nas redes sociais e depois canceladas, como as eleições romenas de 2024? Enquanto as eleições autárquicas decorrem de 15 a 22 de março, a Entidade Reguladora do Audiovisual e da Comunicação Digital (Arcom) já está a postos para evitar o pior. Tal como acontece com os meios de comunicação tradicionais sujeitos a uma série de compromissos ligados ao tempo de palavra ou ao silêncio eleitoral, as plataformas online – TikTok, Snap, Instagram, YouTube, LinkedIn, X, mas também Wikipedia – também têm a sua quota-parte de obrigações.
A partir de 2 de fevereiro, este último deverá respeitar um certo número de recomendações, recordadas esta sexta-feira, 23 de janeiro, pela polícia francesa do Audiovisual e Digital. “ Sempre nos preparamos para o pior, por definição. Especialmente porque esta eleição é também um ensaio, para outra eleição nacional », reconheceu Benoît Loutrel, membro do colégio Arcom, em conferência de imprensa.
As plataformas devem reagir rapidamente
Para ficarem de olho, as plataformas podem contar com a Arcom e a Comissão Europeia, descrita como “ treinadores » plataformas por Benoît Loutrel, presidente do grupo de trabalho Plataformas Online da Arcom. “ Acima de tudo, garantimos que as plataformas estejam mobilizadas, que as suas equipas de moderação, que não estão necessariamente em França, estejam bem conscientes das próximas eleições e de todas as particularidades do código eleitoral francês. “, sublinha. Isto implica um mínimo de formação dos moderadores nas especificidades francesas, capazes de reagir em caso de interferência estrangeira e tentativas de manipulação.
É sobre respeitar “ boas práticas, obviamente mais flexíveis do que as que se aplicam à televisão e à rádio “. A plataforma online deve primeiro ser “ capaz de reagir a qualquer momento, mesmo nos finais de semana ”, o que implica “ sistemas de relatórios e feedback de informações adaptados ao período eleitoral, ou a identificação de pessoas responsáveis » entrar em contato, detalhado, por sua vez, com Martin Ajdari, presidente da Arcom. Na prática, as plataformas online devem ter moderadores francófonos prontos para verificar rapidamente conteúdos sinalizados como ilegais.
Período de silêncio, pesquisas falsas, influenciadores…
No detalhe, as redes sociais terão de garantir que nenhum candidato nas eleições autárquicas contorna o período de silêncio (o silêncio radiofónico que lhes é imposto antes e durante o dia da votação) divulgando um vídeo de campanha nas redes sociais, quando não têm o direito de o fazer. A obrigação de vigilância também diz respeito a pesquisas que não possuem padrão mínimo de qualidade e que ganham destaque nas redes sociais. Nesse caso, “ a comissão nacional de pesquisas pode solicitar que as pesquisas falsas sejam removidas », sublinha Benoît Loutrel.
“ Pedimos também às redes sociais que cheguem aos seus influenciadores, (…) contas que são muito seguidas e que se tornam atores importantes no espaço mediático “. As plataformas devem também lembrar a estas contas que têm a obrigação de respeitar o código eleitoral, nomeadamente publicando em francês, “ várias semanas antes da primeira volta de votação, um pequeno documento apresentando de forma simples aos utilizadores as regras previstas (..) relativas à manipulação de informação e explicando o que lhes pode ser reportado nesta matéria », detalha a Arcom em recomendações destinadas a plataformas online. A Wikipedia irá, por sua vez, monitorar as páginas dos candidatos, que são muito populares, e verificar se “ o debate eleitoral não leva as pessoas a reescrever certas páginas » nesta plataforma, acrescenta o Sr. Redes Sociais da Arcom.
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“Precisamos saber como reagir aos ataques que estamos a viver e que continuaremos a viver”
O Policial Audiovisual e Digital aqui tem a função de coordenador e fiscalização das plataformas : organiza reuniões em que participam as redes sociais, mas não só a Comissão Europeia. Também estão incluídos o Viginum para a parte da interferência estrangeira, o Ministério do Interior, a plataforma Pharos para conteúdos ilegais e membros da sociedade civil como o De Facto ou o Observatório Europeu dos Meios de Comunicação Digitais (para a parte dos verificadores de factos). A ideia: que todos se conheçam e saibam quem contactar quem, em caso de incumprimento do código eleitoral, mas também de tentativas de interferência estrangeira, ou de um “evento de desestabilização” amplificado nas redes sociais que seria detectado pelo Viginum.
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“ Lembre-se das tentativas de interferência durante o período das Olimpíadas: as mãos vermelhas, as estrelas de David, o falso caixão de um soldado “, tantos elementos que eram” no espaço real e imediatamente amplificado no espaço digital », lembra Benoît Loutrel. Neste caso, a coordenação de todos os intervenientes franceses e europeus é essencial. “ Não vamos impedir que os russos nos ataquem (em plataformas online, nota do editor)”reconheceu o integrante do colégio Arcom, antes de acrescentar: “precisamos saber como reagir aos ataques que estamos a sofrer e que continuaremos a sofrer”.
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