Um novo caso de um David francês versus um Golias americano? Há várias semanas, Jérémy André, fundador do chatbot de inteligência artificial Simone AI, está em guerra contra a Meta, empresa-mãe do WhatsApp. Desde 15 de janeiro de 2026, apenas a “Meta AI”, ferramenta de inteligência artificial da empresa americana, e concorrente da Simone AI, está oficialmente disponível em mensagens online. Os usuários só precisam clicar no círculo azul para interagir com esta ferramenta de IA.
Esta medida, anunciada em outubro de 2025 pela Meta, foi escrutinada de perto pela Comissão Europeia, mas também por Simone AI. O anúncio da empresa americana foi um verdadeiro golpe para a start-up francesa. Final de 2025, lembra seu fundador, “ enquanto já estávamos bem encaminhados, Meta indicou que apenas Meta AI poderia ter o direito de viver através da plataforma WhatsApp », explica-nos.
A notícia é, nada mais, nada menos, um desastre para o chatbot francês de IA. A ferramenta, com 75 mil usuários declarados em mais de 80 países, não é acessível por aplicativo, ao contrário do que existe para ChatGPT, Le Chat ou Claude. “ Nosso objetivo era mesmo levar IA para pessoas que não necessariamente têm os hábitos, os códigos, que não vão pensar em baixar cada GPT, em ter um aplicativo separado », sublinha o seu fundador.
E para Jérémy André, “ não há lugar melhor para um assistente de IA do que o WhatsApp “, uma mensagem online não só “temacessível, qualquer que seja o nível tecnológico do usuário ”, mas também amplamente utilizado na Europa. “ 96% da população usa o WhatsApp diariamente. E para muitas pessoas, é a única maneira de se comunicar com outras pessoas “, ele acredita.
“Novos preços proibitivos”
Lançado em junho de 2024, o chatbot francês de IA, “ baseado em LLMs da OpenAI, Mistral e Claude », optou por ser acessível apenas no WhatsApp. Tornar-se persona non grata nas mensagens significaria nada mais nada menos do que o fim de seu modelo de negócios… ou mesmo o fim, ponto final. Mas no início de 2026, o empresário, que entretanto fundou a start-up Agentik que leva Simone AI, recupera a esperança. Na Itália, a Meta, alvo de uma investigação antitruste local, é forçada a voltar atrás e aceitar concorrentes da “Meta AI” no WhatsApp. Em Bruxelas, a autoridade da concorrência da União Europeia publica um parecer preliminar, no qual considera que a exclusão de agentes terceiros de IA como a Simone AI é de facto anticoncorrencial.
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O grupo norte-americano tem algumas semanas para mudar a situação, alerta Bruxelas, que o ameaça com medidas temporárias. No início de março, o tempo acelera. Enquanto a Meta era ouvida pela Comissão Europeia, a empresa americana decidiu mudar de rumo. Acaba com a exclusão de todos os agentes de IA desenvolvidos por terceiros no WhatsApp. Mas impõe um novo preço aos concorrentes da sua ferramenta de IA, com o gigante americano a destacar os custos ligados à sua infraestrutura.
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Para Jérémy André, o anúncio tem o efeito de um segundo machado. “ Meta diz: “não vamos proibir assistentes terceirizados, mas vamos estabelecer novos preços que ficam entre 5 centavos e 13 centavos por mensagem”. No entanto, “são preços absolutamente proibitivos e que de facto excluem todos os concorrentes para deixar apenas o campo aberto ao Meta AI que é oferecido gratuitamente », lamenta.
“Você não precisa ser Sherlock Holmes para ver que o objetivo deles não é abrir o WhatsApp”
Porque pela primeira vez, os desenvolvedores de IA que desejam usar o WhatsApp serão forçados a pagar ao Meta. um preço por mensagem, enquanto até agora a Meta cobrava apenas a primeira mensagem enviada ao usuário que não a solicitou », explica o empresário. Quem continua: “ Então, em vez de nos obrigar a pagar por uma mensagem a cada 24 horas, no máximo, teremos que pagar por cada solicitação do usuário “. Com um preço que varia entre 5 cêntimos e 13 cêntimos por mensagem, a conta aumenta rapidamente. “ Se enviar 100 mensagens, isso significa que as taxas da plataforma seriam de 13 euros. Mas 100 mensagens por usuário é muito pouco. Gerenciamos dezenas de milhares deles por dia », acrescenta.
Para explicar os novos preços, o grupo de Mark Zuckerberg destacou as suas infraestruturas que tiveram de ser adaptadas, não sendo estas últimas necessariamente feitas para acomodar chatbots desenvolvidos por outras empresas: um argumento ” fora do chapéu », comenta Jérémy André. ENTÃO “ eles saíram do ChatGPT, Copilot, etc. sem problemas usando o WhatsApp para dizer da noite para o dia “não, em última análise, é complicado, nossa infraestrutura não aguenta a carga” », ele se ofende.
Ainda, “esta nova medida tem o mesmo efeito sobre a concorrência (como a medida anterior que proíbe ferramentas de terceiros), ou seja, para garantir que os concorrentes sejam obrigados a deixar o campo livre para Meta », explica. O O fundador da Simone AI explica que está em contato com os advogados de outros chatbots de IA excluídos da plataforma, como os do agente de IA Poke – um de seus cofundadores difamou essas medidas na mídia americana e na rede social X.
“ Estamos todos um pouco atordoados ao ver esta situação (…). Você não precisa ser Sherlock Holmes para ver que o objetivo deles não é abrir, deixar você usar o WhatsApp. Eles fingem aceitar (mudar as coisas, nota do editor), mas por trás deles criam condições que fazem com que o ecossistema não possa avançar, eles sabem disso muito bem e pronto, querem, entre aspas, economizar tempos”, aborda Jérémy André. É muito simples: “ passamos da peste à cólera », acrescenta o empresário francês.
“ Corta as asas de uma indústria potencialmente inteira em benefício de um único ator que não joga o jogo.”
E “ como se não bastasse poder (propor Meta AI) exibir o círculo azul para 3 bilhões de pessoas, agora eles estão fazendo isso conosco (…) em vez de tentar lutar respeitando as regras da competição », Lamenta o fundador da Agentik.
Tudo está feito “ em detrimento dos usuários “, ele acredita. Na verdade, existem usuários do WhatsApp que, “ pelos motivos x ou y, não queremos de forma alguma usar Meta AI, sabendo que o modelo econômico da Meta ainda é revender nossos dados pessoais “. O modelo de negócios da Simone AI é baseado na venda de créditos ou assinaturas. Resultado: quem usou ChatGPT, Simone ou Copilot (Microsoft) diretamente do WhatsApp “ vai parar de fazer isso. Além do mais, corta as asas de uma indústria potencialmente inteira em favor de um único ator que não joga o jogo. “, sustenta.
Mas, ao contrário de outros chatbots de IA de terceiros que estavam presentes no WhatsApp, o Simone AI (ainda) não foi banido. “ Não acho que eles nos identificaram, mas é muito provável que seremos interrompidos pelo Meta a qualquer momento. Mas é precisamente o facto de esta empresa poder, de um momento para o outro, cortar o nosso negócio, unilateralmente, sem ter de se justificar. », o que fez com que a start-up saísse das sombras. Este último é ouvido pela Comissão Europeia, como “terceiro interessado” – estatuto que lhe permite testemunhar nesta matéria.
Porque Simone AI é um caso especial: “ ao contrário do OpenAI, para quem Meta pode dizer, o WhatsApp é apenas uma pequena parte do seu tráfego, Simone AI depende inteiramente desta plataforma », argumenta Jérémy André. Em Fevereiro passado, quando foi publicado o parecer preliminar da Comissão Europeia, contactámos a Meta. E um porta-voz do grupo disse-nos precisamente que a posição de Bruxelas era irrelevante, porque as ferramentas de IA excluídas estavam acessíveis em outros lugares que não no WhatsApp – “ por meio de lojas de aplicativos, sistemas operacionais, dispositivos, sites e parcerias do setor. A Comissão assume erradamente que a API WhatsApp Business constitui um canal de distribuição essencial para estes chatbots. afirmou este último.
Mas o que acontece quando o WhatsApp é um canal de distribuição exclusivo para uma ferramenta de IA de terceiros? Por sua vez, o fundador da Simone espera que a Comissão possa tomar medidas de proteção “ que estão impedindo o Meta de fazer essas mudanças porque é literalmente um ecossistema que eles estão sufocando “. Para Jérémy André, o objetivo continua simples: “ Gostaríamos de poder oferecer um produto e deixar as pessoas decidirem se preferem usar Simone AI, ou Meta AI ou ChatGPT “.
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