A Amazon vai demitir 30.000 pessoas esta semana. Não por crise, por estratégia. A IA substitui os humanos, a produtividade explode e os lucros também.
30.000 demissões de uma só vez. A Amazon, o segundo maior empregador americano, 670 mil milhões em volume de negócios, 70 mil milhões em lucros, acaba de anunciar a cor: a inteligência artificial não vai “transformar” o trabalho, vai substitua-o.
Os números que causam arrepios na espinha
A Amazon não demite 30 mil pessoas por acaso ou por crise econômica. A empresa está fazendo como um encanto : 670 bilhões de dólares em faturamento anual, 70 bilhões em lucros líquidos. Não estamos falando de uma empresa lutando para sobreviver, estamos falando da quinta maior valorização bolsista do mundo.
Os departamentos visados? Recursos humanos, logística, computação em nuvem, videogames. Em outras palavras: trabalhadores de colarinho branco. Aqueles que pensavam que a automação era um problema dos trabalhadores e dos caixas. Perdido. Desta vez são as funções de suporte que estão brindando, 10% dos 350.000 trabalhadores de escritório. Os armazéns e a entrega não são afetados… por enquanto.
Em 2022, a Amazon já havia demitido 27 mil pessoas após o frenesi de contratações da Covid. Entre 2018 e 2022, eles tiveram triplo sua força de trabalho para responder à explosão do comércio eletrônico. Três anos depois, novo expurgo. Exceto desta vez, o contexto é diferente : a empresa não corrige um erro de recrutamento, prepara-se para o futuro.
O que dizem os documentos internos
O que realmente fica interessante é quando você lê o que a Amazon diz internamente. Em junho passado, Andy Jassy, o CEO, enviou uma nota aos funcionários.
Não faz sentido: a IA generativa irá “ reduzir o número total de funcionários » nos próximos anos. Ele não fala em “transformação”, “requalificação” ou outros eufemismos corporativos. Ele diz: menos humanos.
Mas o verdadeiro furo é o relatório interno obtido pelo New York Times alguns dias atrás. Amazon planejaautomatizar 75% de suas operações até 2033 graças à IA e aos robôs. A empresa planeja dobrar suas vendas, evitando 600 mil contratações.
A Amazon obviamente minimizou isso, eles mencionaram um “ documento de trabalho incompleto“. Só que entretanto, revelaram três protótipos que confirmam exactamente esta estratégia:
A mensagem é clara: cada posição está sob vigilância, cada tarefa é candidata à automação.
Então, o que devemos pensar sobre isso? É perturbador. Não tecnicamente, a IA é impressionante. Moralmente. Uma empresa que fatura 670 mil milhões de dólares e 70 mil milhões de dólares em lucros poderia estar na vanguarda de uma transição justa. Prefere optimizar a sua folha de pagamento, algo que Wall Street aparentemente gosta muito. As ações da Amazon estão subindo. Analistas dão as boas-vindas “ otimização de custos » e « eumelhoria na margem operacional“.