Você não esquecerá mais seu cartão Vitale. A partir desta terça-feira, 18 de novembro, 28 milhões de franceses adicionais podem instalar a versão desmaterializada no seu smartphone, sem passar pela France Identity.
O cartão Vitale está passando por sua revolução digital. Bem, quase. Esta terça-feira, 18 de novembro, marca a extensão nacional da aplicação do cartão Vitale a todo o território francês.
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Concretamente, 28 milhões de segurados adicionais agora podem baixar e ativar esta versão desmaterializada em seu smartphone, sem a necessidade de usar o aplicativo France Identity. Até agora limitada a cerca de cinquenta departamentos (nomeadamente sem Île-de-France), a aplicação já tem 1,8 milhão de usuários500.000 dos quais o ativaram através da France Idété.
Uma ativação que se transforma em pesadelo para muitos
O aplicativo é gratuito e está disponível em Android (Google Play) e iOS (Loja de aplicativos). Para ativá-lo, existem duas rotas: via France Identity se você tiver o carteira de identidade eletrônica (CNIe), ou por meio de procedimento que inclua reconhecimento facial e digitalização de documentos de identidade, com validação manual por um operador humano. Você encontrará mais detalhes sobre a instalação em nosso arquivo dedicado.
Profissionais de saúde: nem todos equipados, nem todos formados
Ter o aplicativo ativado no smartphone é uma coisa. Poder usá-lo no seu médico ou farmacêutico é outra. O Seguro Saúde afirma que mais de 98% dos médicos e farmacêuticos ter software compatível. Mas compatibilidade de software não significa equipamento de hardware.
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Para a leitura do cartão Vitale desmaterializado o profissional deverá possuir um Leitor de código QR ou um Leitor NFC.
O Seguro Saúde recomenda o código QR, compatível com todos os smartphones. Mas, na realidade, muitos consultórios e farmácias ainda não estão equipados.
Segundo dados do Le Figaro, dois terços das farmácias E um quarto dos clínicos gerais em França já apoiaram a aplicação pelo menos uma vez. Na Ilha-de-França? Uma em cada duas farmácias E um em cada oito praticantes apenas.
Instruções de uso (se tudo funcionar)
Para quem consegue ativar o aplicativo sem dificuldade, o funcionamento é simples. Depois de baixar o aplicativo e concluir o processo de verificação, você receberá um Código QR para ser apresentado ao profissional de saúde. O médico ou farmacêutico escaneia esse código com seu chuveiro de mão ou câmera, acessa instantaneamente as informações do seu segurado (direitos, beneficiários, CPF) e pode fazer upload da ficha eletrônica de atendimento.
O aplicativo também permite que você consulte suas despesas de saúde até 7 dias após a consulta, para baixar seus recibos e gerenciar beneficiários (cônjuge, filhos).
Os direitos são atualizado automaticamenteao contrário do mapa físico que deve ser atualizado periodicamente em terminais dedicados.
Do 2026o aplicativo também integrará o identificador do seguro de saúde complementar (mútuo), o que permitirá, portanto, uma gestão ainda mais harmoniosa dos reembolsos.
Uma característica de delegação também está previsto: você poderá autorizar uma pessoa de confiança (avós que cuidam dos netos, por exemplo) a usar temporariamente seu cartão Vitale desmaterializado.
Nossa recomendação? Se você quiser experimentar, vá em frente, mas absolutamente guarde seu cartão Vitale físico em você. O próprio Seguro Saúde aconselha: enquanto todos os profissionais de saúde não estiverem equipados, é melhor ter os dois.