É hora da “mobilização geral”: depois do caso das bonecas infláveis na Shein, Bercy lança uma nova unidade de monitoramento e ação que visa reduzir os casos de produtos perigosos ou não conformes presentes nas plataformas de comércio eletrônico. De acordo com investigações de Repressão à Fraude realizadas no ano passado em cerca de trinta locais, 75% dos produtos testados foram considerados não conformes e 46% foram considerados perigosos. Para produtos elétricos, os resultados são piores.
“ Esta é a primeira vez que temos atores que violam as regras nesta medida »: Bercy anunciou, esta quarta-feira, 29 de abril, a criação do “VigE-Commerce”, uma unidade de monitorização de sites de comércio eletrónico como Shein, Temu, AliExpress, Wish ou Joom, acusados de não respeitarem as normas europeias em termos de segurança e concorrência.
Depois do caso das bonecas pornográficas e das armas vendidas na plataforma chinesa Shein, depois do fracasso legal do governo, esta nova célula, reunida pela primeira vez na manhã desta quarta-feira e supervisionada pelo “ três ministros preocupados com esta questão, portanto Roland Lescure (Economia), Serge Papin (Comércio) e Anne Le Henanff (IA e Digital)”permitirá melhor lutar contra os abusos das plataformas de comércio eletrônico »Bercy especificou durante um briefing destinado a jornalistas, dado hoje.
A unidade interministerial tem como objetivo “ criar uma rede de vigilância » em cada plataforma, em “ ter uma organização pronta que possa ser mobilizada em caso de gestão de crises “, e ” mapear os poderes de (cada administração) para tentar melhorar ainda mais a resposta do estado “. Será constituída por membros de cerca de vinte administrações como a DGCCRF (Direcção Geral da Concorrência, Consumo e Controlo da Fraude), a Agência Nacional de Segurança dos Medicamentos e Produtos de Saúde (ANSM), a Entidade Reguladora do Audiovisual e da Comunicação Digital (ARCOM), a Direcção Geral da Aviação Civil e Alfândegas.
“46% dos produtos analisados eram perigosos, apresentando riscos à segurança do consumidor”
A ideia é aumentar o número de pedidos de compliance enviados aos marketplaces. Porque, apesar dos alertas e relatórios, a conformidade com as normas europeias não está a melhorar nos sites de comércio eletrónico – plataformas cada vez mais populares entre os franceses. “ Em 2025, 80% dos franceses consultaram pelo menos um dos sites ou aplicações das 20 maiores plataformas de comércio eletrónico todos os meses », Especificou o porta-voz da DGCCRF durante o briefing.
Como prova, a Repressão à Fraude publica hoje os resultados das suas investigações realizadas em 2025, ano em que “ 30 plataformas, incluindo 16 estrangeiras “. “ Dos quase 600 produtos já analisados pelo Joint Laboratory Service (SCL), 75% foram considerados não conformes, principalmente devido a defeitos de rotulagem. como a ausência de instruções em francês ou a ausência da marcação CE.
“46% dos produtos analisados eram perigosos, apresentando riscos à segurança do consumidor », nota a DGCCRF no seu comunicado hoje publicado. “ Essa periculosidade levou à retirada de 100 mil produtos que já haviam chegado à casa dos consumidores. », especifica Bercy.
Para os produtos tecnológicos testados, 60% a 81% dos dispositivos perigosos
Para o setor de tecnologia, produtos eletrônicos que podem “ apresentam riscos de acidente”, “como riscos de choque elétrico”, “que podem causar riscos de incêndio ”, foram examinados. E os resultados não são animadores.
- Dos 15 adaptadores de energia/carregadores testados100% dos produtos eram não conformes, sendo 60% considerados perigosos.
- Para o pequenos eletrodomésticos de cozinha e outros produtos elétricosforam analisados 16 dispositivos: todos estavam fora de conformidade e 13 deles (81%) foram considerados perigosos.
- Resultados semelhantes foram encontrados para luzes e guirlandasbem como o dispositivos de cabeleireiro. Dos cinquenta secadores de cabelo e chapinhas, todos foram declarados não conformes. 37 deles eram perigosos. “ Temos o exemplo de um secador de cabelo eléctrico que não estava suficientemente isolado e cuja soldadura poderia deteriorar-se facilmente. », Especificou o porta-voz da DGCCRF.
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“Testes químicos, mecânicos ou elétricos”
Na prática, os investigadores se colocaram no lugar de um consumidor médio, verificando quais informações estavam acessíveis durante o processo de compra para identificar “ promoções falsas, alegações enganosas, mecanismos de incentivo de compra, conformidade de rotulagem e marcações “. Após a fase de compra, os produtos passaram por “ testes químicos, mecânicos ou elétricos dependendo da natureza dos produtos “.
Esforços focados em “ sete plataformas estrangeiras de comércio eletrônico”, que não foram nomeadas. Outros produtos que não se enquadram na área de tecnologia (brinquedos infantis, têxteis, bijuterias) também foram testados. E o que esta investigação mostra, insiste Bercy, é que “ a falta de controle é de fato sistêmica “.
“ É o modelo destas plataformas que coloca os consumidores em perigo », acrescentaram os gabinetes de Bercy, antes de continuar: “ Quando estamos com 70% de incumprimento, não somos exceção. É um elemento do modelo económico (…) porque, de facto, a aplicação de normas custa dinheiro para as empresas. Isso envolve a criação de processos de qualidade, processos de verificação, monitoramento do que é postado online e também controle das práticas comerciais dentro das empresas”… tantos elementos visivelmente ausentes, hoje, nas plataformas de comércio eletrônico testadas.
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