Lançado com muita publicidade no metrô de Paris, o colar inteligente Friend se tornaria o novo companheiro conectado da moda. Capaz de ouvir o ambiente e se comunicar com quem o usa, o gadget de IA acaba sendo proibido na França e na Europa. E isso era de se esperar.
Há alguns meses, a start-up Friend fez muito barulho na França. Criada pelo jovem empresário americano Avi Schiffmann, a start-up desenvolveu um pingente conectado, animado por uma IA. O acessório é apresentado como um “amigo virtual” deveria lutar contra a solidão, especialmente entre os jovens adultos. Usada ao redor do pescoço e conectada a um aplicativo de smartphone, a coleira escuta constantemente o ambiente por meio de um microfone. Friend esteve omnipresente no metro de Paris através de uma vasta campanha publicitária. Apesar do dinheiro injetado nas comunicações francesas, o pingente de IA está atualmente proibido em França… e em toda a Europa.
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Um pingente que viola o GDPR
Apesar da comunicação bem orquestrada e das dezenas de milhares de euros gastos, Amigo.com anunciou que não iria vender o seu colar na Europa por enquanto. Não é novidade que o acessório esbarrou no GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), norma europeia que rege o tratamento de dados pessoais. Em vigor desde 2018, regulamenta a coleta, armazenamento e uso de dados pessoais em toda a União Europeia.
O GDPR proíbe notavelmente a gravação de conversas de um indivíduo sem avisá-lo. No entanto, é isso que oferece o gadget conectado do Friend, que escuta continuamente todos os sons da área circundante. Além disso, a coleira pode capturar inadvertidamente dados sensíveis, como informações médicas, o que representa outro ponto de discórdia com o GDPR.
De acordo com informações repassadas pelo Ecosverifica-se que a campanha publicitária no metro de Paris atraiu a atenção das autoridades francesas. A CNIL (Comissão Nacional para as Tecnologias de Informação e as Liberdades), autoridade francesa responsável pela protecção dos dados pessoais, abordou o assunto em Fevereiro. Há dois meses, o policial de dados se comunica com a empresa americana para garantir a legalidade do sistema.
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Rumo a um pendente de IA compatível com o GDPR?
Apesar dos obstáculos encontrados, Avi Schiffmann não desiste. O empresário explica que quer garantir “que estamos totalmente em conformidade com o GDPR antes de enviar o pingente para a UE, no qual estamos atualmente trabalhando com nossa equipe jurídica europeia”. Entretanto, o pingente, vendido por mais de 100 dólares, não pode ser comercializado na União Europeia.
“Pessoalmente, também sou cidadão francês e a confidencialidade dos dados é muito importante. Este sempre foi o nosso projeto, mas o sucesso da campanha de Paris certamente acelerou a urgência”admite Avi Schiffmann.
Lembrando que Avi Schiffmann investiu muito dinheiro neste projeto. O empresário gastou 1,8 milhão de dólares para adquirir o domínio friend.com em 2024, e injetou 1 milhão para uma campanha publicitária massiva em Nova York, com 11 mil cartazes no metrô. Apesar dos esforços da start-up, o acessório não obteve o sucesso esperado. De acordo com a revista Fortunapor muito pouco 3.000 cópias foram supostamente vendidos nos Estados Unidos. Para defender seu projeto, Schiffmann prefere focar na quantidade de usuários Friend. Ele afirma que “mais de 200.000 usuários” conversar com sua IA. O empresário leva em consideração tanto os vários milhares de usuários da coleira conectada, quanto as pessoas que simplesmente se cadastraram na interface web, acessível sem a necessidade de gastar um único centavo. Esta interface, que testamos, permite criar “amigos virtuais” e conversar com eles.
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Fonte :
Os ecos