A associação de consumidores UFC-Que Choisir anunciou na terça-feira, 31 de março, que levaria a editora de videogames Ubisoft ao tribunal. O processo instaurado no tribunal de Créteil (Val-de-Marne) contesta o encerramento dos servidores online do jogo A tripulação (2014), que o tornou inutilizável em abril de 2024 para os usuários que o adquiriram, em mídia física e desmaterializada.
Este jogo de corrida de carros requer uma conexão com a Internet para ser iniciado. A decisão de fechar os servidores assim “ [privé] consumidores de qualquer utilização de um jogo que, no entanto, tenham adquirido, sem nunca terem sido informados de qualquer “data de validade””, escreve UFC-Que Choisir.
A disputa é baseada nas condições de compra do jogo pelos usuários. As condições assinadas no momento da compra especificam que o jogador possui apenas uma licença de usuário. A editora reserva-se assim o direito de revogar esta licença sempre que desejar, por exemplo, cortando a ligação ao jogo quando for necessário iniciá-lo ou colocando offline um jogo multijogador jogado exclusivamente na Internet. O UFC-Que Choisir considera que cláusulas deste tipo são “abusivo” e constituem práticas comerciais “errôneo”.
Inspirado por um movimento online
A associação reivindica apoio ao movimento “Stop Killing Games”, na origem de uma petição que pede para obrigar as editoras a abandonarem os jogos que requerem ligação à Internet “em condições razoavelmente funcionais” depois que os servidores forem desligados. Este colectivo de actores iniciou uma Iniciativa de Cidadania Europeia (ICE), um procedimento pouco conhecido da União Europeia que pode levar a Comissão a legislar. Em julho de 2025, a petição recolheu mais de um milhão de assinaturas verificadas de europeus. Os seus gestores foram assim recebidos pela Comissão Europeia no início de 2026.
Embora esta prática não seja nova na indústria dos videojogos, a cessação da A tripulação gerou debates acesos entre os jogadores, que lamentam não serem proprietários plenos dos jogos. Também é amplamente discutido na indústria. Em vários casos recentes, os jogos online foram abruptamente desligados pelos seus editores, tais como Concórdiao jogo de tiro do Firewalk cortado após apenas duas semanas em 2024, ou Guarda Superior da Wildlight Entertainment, que ficou offline no início deste ano, poucas semanas após seu lançamento.
Questionado sobre o assunto por um acionista durante a Assembleia Geral da Ubisoft em julho, o CEO, Yves Guillemot, justificou a decisão de parar A tripulação explicando que manter os servidores de um jogo online representados “serviços bastante pesados (…) para garantir que o jogo funcione o tempo todo ».
“Você presta um serviço e esse serviço não dura para sempre. Há uma duração de operação »acrescentou, garantindo que a Ubisoft coloque em seus termos de uso “o facto de que a certa altura não poderemos continuar a apoiar o jogo”.