Para vender consoles, talvez precisemos parar de explicar às pessoas que elas não precisam deles. Asha Sharma muda de estratégia. Um mês depois de sua chegada, ela ordenou pessoalmente a retirada da campanha “This is an Xbox” para reorientar a marca em seu DNA.
Não tivemos que esperar muito para ver o “toque” de Asha Sharma em ação. Quase um mês depois de suceder a Phil Spencer, o novo chefe da Microsoft Gaming acaba de confirmar através de um porta-voz o que todos esperavam: a campanha “Isto é um Xbox” está oficialmente morto e enterrado.
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Lançada no final de 2024 sob a liderança da ex-presidente Sarah Bond, esta campanha teve como objetivo transformar a imagem do Xbox. A ideia? Explique que o seu smartphone, o seu PC ou a sua TV LG era, no fundo, um Xbox. Uma mensagem “agnóstica” que visava empurrar o Passe de jogo e a Nuvem, mas que acabou diluindo completamente a identidade do console físico, para grande consternação das equipes internas e dos jogadores mais fiéis.
Entre a implantação massiva do modo Xbox e os excelentes resultados da Microsoft no Playstation. A estratégia aberta da Microsoft parecia estar dando resultado, embora pudesse ser confusa para os jogadores.
Um “reset” necessário da imagem da marca
A declaração enviada Central do Windows é claro: “Asha removeu “This is an Xbox” porque ela sentiu que não soava como Xbox.” As páginas dedicadas desapareceram, as postagens do blog foram excluídas e os domínios da Internet associados foram arquivados.
O problema desta campanha foi a sua mensagem ambivalente. Ao insistir que você poderia jogar em qualquer lugar, a Microsoft deu a impressão de desencorajar a compra de seu próprio hardware.
Para uma marca que já luta para acompanhar o ritmo de vendas do PS5foi um chute espetacular no pé. Asha Sharma quer agora regressar a um espírito “renegado”, mais próximo daquele que habitou as equipas durante o lançamento da primeira consola preta e verde.
Rumo ao “Projeto Helix”
Esta mudança de direção não é apenas uma questão de comunicação. Prepara o terreno para o futuro hardware da marca, conhecido pelo codinome Projeto Hélice. Esta próxima geração, que promete ser um híbrido entre console e PC capaz de rodar Steam ou Epic Games Store, precisará de uma identidade forte para convencer.
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Asha Sharma parece querer devolver o orgulho aos proprietários de consoles. Se o Play Anywhere continuar a ser uma funcionalidade fundamental, não deverá mais ser o único argumento de venda em detrimento do próprio objeto. O novo CEO está liderando pessoalmente esta reformulação para que o Xbox volte a ser um “console de referência”, aquele pelo qual todos os outros são julgados.
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