Um grande ataque cibernético paralisou a venda de bilhetes online de milhares de museus, parques, monumentos e organizações em França. Essa onda de interrupções decorre de um ataque de ransomware contra o provedor de ingressos Vivaticket. Os estabelecimentos passam a alertar seus visitantes sobre o roubo de seus dados pessoais.
No início de março de 2026, Vivaticket foi alvo de um ataque cibernético. A plataforma de venda de bilhetes online colabora com muitos museus importantes, como o Louvre, o Musée d’Orsay, o Quai Branly, Notre-Dame, o Arco do Triunfo e a Torre Eiffel em Paris. Parques de lazer, como o Parc Astérix, também estão entre os seus clientes.
Na semana passada, a bilheteria alertou todos os seus parceiros sobre um grande incidente de segurança. O ataque seria baseado em ransomware, um vírus projetado para exfiltrar dados, antes de criptografá-los, e exigir resgate.
“Detectamos um ataque de ransomware que resultou na criptografia de vários servidores de hospedagem.[…] Investigações técnicas estão em andamento »declara Vivaticket em seu comunicado de imprensa.
É por isso que uma mensagem de erro indicando que a emissão de bilhetes on-line foi temporariamente fora de serviço apareceram nos locais do Louvre-Lens, da Biblioteca Nacional da França, do Museu da Natureza e da Caça de Paris, de todos os museus de Lyon, do Palais de la Porte Dorée do Museu Guimet e de muitos outros estabelecimentos semelhantes.
🚨🔴CYBERALERT 🇫🇷FRANÇA🔴 | Ataque cibernético Vivaticket: Milhares de bilheterias afetadas…⤵️
A Vivaticket é um dos principais fornecedores de sistemas de informação pública e colabora, em todo o mundo, com os mais importantes parques de lazer, museus, etc. pic.twitter.com/Z9yWrAbIEa
— SaxX ¯\_(ツ)_/¯ (@_SaxX_) 13 de março de 2026
Leia também: Bilhetes de identidade, dados médicos… um novo vazamento massivo teria atingido a França
Um vazamento de dados em muitos museus
No site do Louvre-Lens, pudemos ler, nomeadamente, que o seu “provedor de ingressos on-line”nomeadamente Vivaticket, foi afectada por “um incidente de segurança de TI” sobre “alguns de seus sistemas”.
De acordo com a informação comunicada pela Vivaticket aos seus parceiros, dados pessoais sobre visitantes foram comprometidos. O Louvre-Lens indica que “identificar informações usadas na compra de ingressos on-line” foram acessados por cibercriminosos. Entre os dados hackeados, encontramos o nome, nome, endereço de e-mail, endereço postal e identificadores de conta na plataforma Vivaticket, incluindo a senha.
Se você é um dos visitantes dos museus afetados, é recomendável “fique vigilante”. O comunicado de imprensa do Louvre-Lens aconselha cautela “possíveis e-mails fraudulentos” assinado pelo museu ou pela Vivaticket.
Por agora, “nenhuma evidência de uso fraudulento de dados foi observada”. Os hackers ainda não exploraram os dados em sua posse para orquestrar ataques cibernéticos e fraudes.
🔴🇫🇷 O BnF vítima de um ataque cibernético através da bilheteria Vivaticket: nome, nome e e-mails potencialmente expostos
Desde o hack do Vivaticket, milhares de museus, monumentos e locais culturais foram afetados. Novas instituições se comunicam todos os dias para… pic.twitter.com/1QdPaL33SS
-Seb (@seblatombe) 17 de março de 2026
Poucos dias depois dos acontecimentos, a BnF (Biblioteca Nacional da França) também publicou um comunicado de imprensa sobre o incidente. Nós aprendemos isso as autoridades competentesnomeadamente a CNIL e a ANSSI, foram alertadas, bem como equipas especializadas do Ministério da Cultura.
Ao mesmo tempo, a turma Casa Ransomespecializada em ataques de ransomware, assumiu a responsabilidade pelo ataque. A quadrilha criminosa ameaça divulgar todas as informações em seu poder na Internet. O grupo acrescenta que a ofensiva foi levada a cabo pela empresa IREC SAS, empresa histórica da qual provém a Vivatech.
De momento, as bilheteiras de todos os museus afetados continuam inacessíveis. No Louvre-Lens todas as reservas devem ser feitas “nos balcões do museu ou por telefone”.
👉🏻 Acompanhe notícias de tecnologia em tempo real: adicione 01net às suas fontes no Google e assine nosso canal no WhatsApp.