“Hoje, estamos tomando uma das decisões mais difíceis da história da nossa empresa: estamos reduzindo nossa força de trabalho quase pela metade, de mais de 10.000 pessoas para pouco menos de 6.000 pessoas”, anunciado, quinta-feira, 26 de fevereiro, o chefe do especialista em sistemas de pagamento Block, Jack Dorsey, em sua conta X. Mais de 4.000 funcionários são afetados por esta reestruturação, ou 40% da força de trabalho; o gestor justificou essa decisão com a implantação interna de inteligência artificial (IA).
“Tinha duas opções: fazer reduções progressivas da força de trabalho ao longo de vários meses ou anos, à medida que esta evolução progride, ou ser transparente e agir agora”ele continuou na plataforma.
Cofundada em 2009 por Dorsey, cocriador e ex-chefe do Twitter (agora X), a Block (chamada Square até 2021) é uma empresa de tecnologia dedicada a transações financeiras, que vão desde pagamentos em comerciantes até pagamentos entre indivíduos. Aproveitando novas utilizações em termos de pagamentos eletrónicos, a empresa, que detém nomeadamente a aplicação móvel Cash App, tem registado um crescimento frenético, ao ponto de ultrapassar largamente os 100 mil milhões de dólares (85 mil milhões de euros) em avaliação de mercado em 2021. A capitalização do Block tinha diminuído desde 2022, mas manteve-se acima dos 33 mil milhões de dólares (28 mil milhões de euros). Nas negociações após o fechamento de Wall Street, suas ações subiram mais de 20%.
Negócios redefinidos pela IA
O bloco será separado de “mais de 4.000” funcionários dos 10 mil que emprega hoje, disse Jack Dorsey em carta publicada no site do grupo, juntamente com o anúncio dos resultados financeiros. “A tese central é simplesescreveu o chefe carismático. As ferramentas de inteligência artificial mudaram o que significa construir e administrar um negócio. »
“Já vemos isso internamente”ele continuou. “Uma equipe menor pode fazer mais e melhor” do que antes com um número maior de funcionários “usando as ferramentas que implementamos”.
A indústria tecnológica promete uma revolução no sector terciário com o surgimento de agentes de IA, capazes de realizar, a pedido e na linguagem quotidiana, uma série de tarefas de forma autónoma. Se a sua implantação ainda for limitada à escala da economia, muitos prevêem que terá consequências importantes no emprego nos serviços.
“Não creio que estejamos adiantados em fazer esta observação”argumentou Jack Dorsey, acreditando que “muitas empresas estão atrasadas”. “Acredito que no próximo ano a maioria das empresas chegará à mesma conclusão e fará mudanças semelhantesele avisou. Prefiro fazer isso honestamente, fazendo nossas próprias escolhas, em vez de ser forçado a reagir. »