Num parecer preliminar divulgado na segunda-feira, 9 de fevereiro, a Comissão Europeia concluiu que o grupo de Mark Zuckerberg violou as leis antitrust europeias ao impedir que outros agentes de IA integrassem o WhatsApp. Nas mensagens desde 15 de janeiro de 2026, apenas a Meta AI, ferramenta de inteligência artificial da empresa americana, está disponível.
O machado está prestes a cair sobre a Meta, controladora do WhatsApp. Esta segunda-feira, 9 de fevereiro, a Comissão Europeia estimou, num parecer provisório, que o gigante americano tinha efetivamente violado as regras do direito da concorrência do Velho Continente. Desde dezembro passado, a Meta AI, ferramenta de IA do WhatsApp, está na mira das autoridades antitruste da União Europeia (UE). E agora, Bruxelas está a considerar medidas provisórias”. para acabar com a exclusão de assistentes de IA terceirizados do WhatsApp “.
Do que se trata? Em março passado, o grupo de Mark Zuckerberg lançou na Europa a sua ferramenta de inteligência artificial. Desde então, os utilizadores europeus podem conversar com o chatbot do Meta quando estão no Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.
Comportamento que “corre o risco de impedir que concorrentes entrem ou se expandam no crescente mercado de assistentes de IA”
Porém, no dia 15 de outubro, a Meta atualizou as condições de uso do WhatsApp Business Solution: uma atualização que não escapou à Comissão Europeia. Segundo este último, a nova regra equivalia, na prática, a banir assistentes de IA concorrentes no WhatsApp. Desde 15 de janeiro de 2026, quando a atualização foi aplicada, o único assistente de IA disponível no WhatsApp é a ferramenta interna da Meta, Meta AI. Os seus concorrentes foram excluídos das mensagens, escreve a Comissão.
Com isso, a empresa americana impede assistentes de inteligência artificial (IA) concorrentes. para acessar o WhatsApp e interagir com os usuários deste aplicativo. O comportamento da Meta corre o risco de impedir que concorrentes entrem ou se expandam no crescente mercado de assistentes de IA », Nota o executivo europeu.
Em detalhe, Bruxelas considera, a título preliminar, que a Meta está a abusar da sua posição dominante: por um lado, “ O WhatsApp é um importante ponto de entrada para assistentes de IA de uso geral alcançarem os consumidores “. Por outro lado, a gigante americana da plataforma fechou a porta para todos os outros agentes concorrentes de IA. Isto ” o comportamento corre o risco de criar barreiras à entrada e expansão do mercado e marginalizar irreparavelmente os concorrentes mais pequenos no mercado de assistentes de IA de uso geral “, ela enfatiza novamente.
Para Meta, o WhatsApp não é “um canal de distribuição chave para chatbots de IA”
Para Teresa Ribera, Comissária Europeia responsável pela Concorrência citada no comunicado, “Não podemos permitir que empresas tecnológicas dominantes explorem ilegalmente a sua posição dominante para obter uma vantagem injusta. Os mercados de IA estão a crescer a um ritmo rápido, por isso também precisamos de agir rapidamente. Portanto, estamos a considerar impor rapidamente medidas provisórias à Meta, a fim de preservar o acesso dos concorrentes ao WhatsApp enquanto a investigação está em curso e para evitar que a nova política da Meta prejudique irreparavelmente a concorrência na Europa. “.
No entanto, esta é apenas uma opinião preliminar e não definitiva. A Meta ainda poderá fornecer comentários escritos ou orais após o recebimento deste aviso preliminar. A investigação de Bruxelas está a ser aberta não sob a égide do DMA, o regulamento europeu sobre os mercados digitais, mas ao abrigo das leis relativas ao direito da concorrência da União Europeia, nomeadamente o artigo 102.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia e o artigo 54.º do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O grupo corre o risco, além de ter de pôr fim às exclusões dos seus concorrentes, de uma multa que pode ir até 10% do seu volume de negócios global.
Contatado por 01net. com nesta segunda-feira, um porta-voz da Meta declarou “ que não há razão para a UE intervir na API do WhatsApp Business (interface de programação de aplicativos). Existem muitas opções de IA e as pessoas podem usá-las em lojas de aplicativos, sistemas operacionais, dispositivos, sites e parcerias do setor.” Para Meta, “o A lógica da comissão assume erroneamente que a API do WhatsApp Business é um canal de distribuição chave para esses chatbots” de IA.
Em Itália, a autoridade local da concorrência abriu uma investigação sobre o mesmo assunto no verão passado. Em dezembro passado, suas investigações levaram às mesmas conclusões: a Meta foi forçada a abrir temporariamente a porta para suas ferramentas de IA rivais no WhatsApp. Uma porta que o grupo americano abriu em meados de janeiro, mas apenas para Itália.
Leia também: Meta cumpre ordens da Itália, forçada a aceitar concorrentes “Meta AI” no WhatsApp
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