Na noite desta quinta-feira, uma atualização do aplicativo Garmin Connect no iPhone impediu que muitos usuários conectassem o relógio ao telefone.
Durante o dia de quinta-feira, os fóruns da Garmin foram rapidamente preenchidos com descobertas que eram no mínimo alarmantes. Na verdade, é impossível para muitos usuários sincronizar o relógio Garmin, seja qual for o modelo, com o telefone.
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Esta interrupção afetou todos os proprietários de iPhone que instalaram a versão 5.21 do aplicativo Garmin Connect na App Store. Infelizmente, esta atualização impediu que o relógio conectado fosse reconhecido pelo aplicativo complementar do fabricante. A partir de então, os dados de saúde (calorias gastas, número de passos, frequência cardíaca) ou registos desportivos já não podiam ser guardados e sincronizados com a sua conta.
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Uma atualização de correção publicada imediatamente
No processo, porém, a Garmin corrigiu rapidamente a situação, primeiro integrando uma mensagem de erro visível no aplicativo:
Devido a um problema com a atualização mais recente do nosso aplicativo, seus dispositivos podem ter sido desconectados do Garmin Connect e precisarão ser emparelhados novamente. Se precisar de ajuda para emparelhar seus dispositivos, visite support.garmin.com. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme relatado pelo site Gadgets e dispositivos vestíveisa Garmin também implantou uma correção à noite, com uma nova atualização do aplicativo Garmin Connect para iPhone, na versão 5.21.1.
Além disso, a marca de relógios esportivos publicou um guia detalhado para solucionar os principais problemas que podem surgir ao conectar novamente o relógio ao iPhone. Ressalta-se, porém, que se o relógio estiver configurado com pagamento sem contato Garmin Pay, o procedimento precisará remover o recurso, exigindo que os usuários configurem novamente seus cartões de pagamento.
Esta não é a primeira vez que a Garmin sofre uma grande interrupção. Se esta quinta-feira preocupasse apenas os proprietários de iPhone, a Garmin sofreu uma grande interrupção há apenas um ano, em 28 de janeiro de 2025, que impediu o registro de qualquer atividade esportiva que envolvesse rastreamento por GPS.