As empresas que sucumbem às delícias da IA generativa não beneficiam necessariamente de um aumento nas receitas, apesar dos ganhos de produtividade que esta tecnologia supostamente traz.
As empresas – muitas delas, pelo menos – não têm nada além de IA generativa em suas bocas. Devemos integrar rapidamente esta nova tecnologia que irá aumentar a produtividade e o volume de negócios! Só que a realidade é muito mais confusa. Um relatório da Deloitte realizado entre 3.235 executivos e executivos seniores em todo o mundo mostra que apenas 2 em cada 10 empresas relataram um aumento nas receitas graças à IA.
A miragem da explosão de renda
Por outro lado, 74% esperam gerar receitas adicionais com IA, mas ainda não conseguiram. A Deloitte sublinha que estas novas receitas, provenientes de serviços e produtos adicionais colocados no mercado, são prerrogativa de empresas que estão a implementar uma profunda transformação da sua atividade. Em outras palavras: a IA não gera renda adicional automaticamente, você tem que se esforçar para que ela valha a pena.
O relatório indica que 60% dos colaboradores já têm em mãos ferramentas de IA validadas pela sua gestão, o que representa 20 pontos a mais que no ano anterior. Mas, na realidade, muito menos deles os utilizam diariamente. Outra armadilha: apenas um quarto das empresas conseguiu implementar pelo menos 40% dos seus projetos de IA em produção. Acontece que os testes realizados num ambiente controlado são difíceis de implementar na prática devido a restrições de segurança, conformidade e manutenção, ou simplesmente devido à integração com sistemas existentes.
A maioria das empresas está, na verdade, integrando a IA superficialmente, sem repensar o negócio em profundidade. Os esforços de implantação centram-se no aumento das competências e da “cultura da IA”, mas muito menos na revisão de funções, planos de carreira e estruturas hierárquicas. Tal como o chefe da Anthropic, a Deloitte também aponta para um risco muito sério em cargos de carreira de nível inicial, que são os mais “automatizáveis” com IA.
As descobertas da Deloitte não são isoladas. Um inquérito recente da PwC mostra que apenas 12% dos executivos inquiridos observaram custos mais baixos e receitas mais elevadas associadas à IA. Mesmo a promessa de ganhos de produtividade nem sempre existe: um estudo do METR indicou no ano passado que as ferramentas de IA para desenvolvedores poderiam, em certos casos, torná-las menos eficientes do que o esperado.
Acima de tudo, o relatório traça um retrato da IA que ainda é mal digerido pelas empresas. Enquanto permanecer confinado a ferramentas genéricas, pouco integradas e mal aceites pelos trabalhadores, talvez melhore a comunicação com os investidores, mas os resultados tangíveis não existirão.
👉🏻 Acompanhe notícias de tecnologia em tempo real: adicione 01net às suas fontes no Google e assine nosso canal no WhatsApp.
Fonte :
O Registro