A primeira atualização do Windows 11 para o ano de 2026 causou muitos problemas aos usuários. Entre eles, um bug bloqueia a abertura do cliente de e-mail Outlook. Enquanto esperamos por uma solução, a Microsoft compartilhou uma solução alternativa.
Atualizar o Windows 11 e encontrar mais bugs do que novos recursos infelizmente se tornou uma tradição nos últimos meses. A primeira atualização do ano para o Windows 11 não foge à regra e constrange muito a Microsoft. O Patch Tuesday de janeiro é um verdadeiro desastre para alguns usuários.
As equipes da Microsoft confirmaram vários bugs e atualmente procuram soluções para resolver os problemas encontrados. Entre eles, um bug desagradável bloqueia, para alguns usuários, a abertura do Outlook clássico, tornando o cliente de e-mail simplesmente inutilizável. Enquanto esperamos o lançamento de uma correção e depois de investigar esse problema específico, a Microsoft compartilhou uma solução alternativa.
Várias alternativas para continuar acessando seus e-mails
O bug que afeta o cliente de e-mail da Microsoft ocorre entre usuários que configuraram um perfil de conta POP ou perfis com arquivos PST (tabela de armazenamento pessoal, um arquivo de dados do Outlook, ndr) no software.
“ Após as atualizações do Windows de 13 de janeiro de 2026, os usuários com perfis de conta POP do Outlook e perfis com arquivos PST estão relatando que o Outlook congela e não fecha corretamente. Esse problema pode ocorrer para qualquer perfil do Outlook que possua arquivos PST armazenados no OneDrive. » explica a Microsoft em uma página de suporte dedicada ao problema.
Concretamente, esse bug causado pelo Patch Tuesday bloqueia automaticamente o Outlook na inicialização. O cliente de e-mail, que já não responde, já não pode ser reaberto ou fechado sem ter que passar pelo Gestor de Tarefas para forçar o encerramento do processo associado ou para forçar o reinício do PC.
Se a Microsoft estiver atualmente trabalhando em uma solução, a empresa de Redmond sugere que os usuários afetados usem mensagens da web enquanto isso. Outras soluções alternativas também são possíveis, mas exigem que você coloque as mãos sob o capô.
A Microsoft explica que é possível resolver temporariamente o problema movendo os PSTs do OneDrive. A empresa tem um link para outra página de suporte que detalha as etapas da operação.
Mas a melhor maneira de resolver o problema é provavelmente desinstalar a atualização. Para fazer isso, vá para Configurações do Windows (através do atalho de teclado Windows + eu), então em Atualização do Windowsvá para oHistórico de atualizações.
Em seguida, entre na seção Desinstalar atualizaçõeslocalize a atualização que está causando o problema (aqui atualização KB5074109) e clique no botão Desinstalar.
Um pop-up de confirmação deve ser aberto. Clique em Desinstalar para validar e aguardar enquanto o Windows desinstala a atualização.
Em seguida, reinicie o seu PC para que todas as alterações feitas sejam levadas em consideração.
Leia também: O Outlook não abre mais no seu PC? Veja o que fazer para resolver o problema
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Por: Ópera