Em editorial publicado pelo Wall Street Journal, TM Roh, chefe da Samsung, expressou sua opinião sobre a inteligência artificial que deveria ser transparente para os usuários.
Arquiteto do desenvolvimento da inteligência artificial na Samsung enquanto era chefe da divisão móvel da marca, o novo co-CEO da Samsung, TM Roh, compartilhou sua visão da inteligência artificial em um apelo publicado pelo Jornal de Wall Street essa semana.
Nomeado em novembro à frente do grupo coreano, TM Roh defende no diário americano uma IA que deveria ser invisível para os usuários, a fim de melhorar ainda mais a facilidade de uso:
As tecnologias que realmente mudam a sociedade ficam em segundo plano. Isto não ocorre porque eles estão se tornando menos potentes, mas porque estão se tornando confiáveis, acessíveis e amplamente utilizáveis.
O gestor da Samsung recorda nomeadamente a lei de Amara segundo a qual o impacto a curto prazo de uma tecnologia é geralmente sobrestimado enquanto o seu impacto a longo prazo é subestimado: “ A questão central não é o conhecimento da IA. Uma pesquisa recente mostra que 86% dos usuários móveis já o utilizam. O que importa é quão concreta e útil a IA é na vida real “.
A IA deve ser transparente para os usuários
Acima de tudo, TM Roh deseja oferecer suporte a IA que seja mais simples de usar e mais transparente para os usuários. Segundo ele, “ deve ser suficientemente intuitivo para não exigir aprendizado dos usuários “. Uma noção que vai contra a noção de engenharia imediata segundo o qual os usuários devem aprender a fazer as perguntas certas à IA generativa para aproveitar todo o seu potencial:
O verdadeiro desafio para a indústria não é melhorar o conhecimento da IA; trata-se de projetar IA que as pessoas possam usar sem ter que torná-la um projeto em si.
Recorde-se que a Samsung oferece há vários anos diversas ferramentas de inteligência artificial, agrupadas sob o termo “Galaxy AI”, incluindo algumas desenvolvidas pela Google. Este é particularmente o caso da função que permite circular um objeto para procurá-lo ou selecionar um objeto em uma foto para modificá-lo.
“ As pessoas não deveriam ter que pensar em como fazer a IA funcionar para se beneficiar dela. É por isso que a melhor IA muitas vezes permanece em segundo plano. Quanto mais invisível a IA se torna, mais universal parece a experiência “, indica ainda TM Roh.
O patrão da Samsung posiciona-se finalmente contra a corrida pelos benchmarks técnicos para IA, visando classificar as melhorias de cada novo modelo e as capacidades de raciocínio das diferentes soluções. Para TM Roh, a simplicidade de uso deve ter precedência: “ O verdadeiro valor da IA não será encontrado em benchmarks ou comparações de modelos. Ela se revelará nos momentos do dia a dia, quando mais pessoas poderão compreender, participar e movimentar-se no mundo com facilidade. “.
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