Desde ontem, os usuários de periféricos Logitech no macOS enfrentam um bloqueio total do software de configuração da marca. Uma atualização corretiva acaba de ser implantada para restabelecer a conexão com seus mouses e teclados.
Se você tentou configurar o mouse ou teclado MX Master esta manhã, provavelmente bateu em uma parede. Desde 6 de janeiro, software Opções de log + E CENTRO G recusam-se teimosamente a funcionar corretamente no macOS, deixando muitos usuários incapazes de acessar seus atalhos personalizados. A Logitech reconheceu o problema e agora oferece uma correção manual.
Um certificado expirado paralisa tudo
O mau funcionamento apareceu quase simultaneamente entre muitos usuários. Logi Options + é executado em loop na inicialização, sem nunca iniciar e o G Hub exibe um erro. A Logitech explica que o culpado é técnico: um certificado de segurança expirado.
Este tipo de certificado é necessário para autenticar o aplicativo no sistema operacional da Apple. Passado o prazo, o macOS simplesmente impede que os processos relacionados sejam executados corretamente, fazendo com que os utilitários da marca suíça travem imediatamente.
A solução oficial implantada pela Logitech
A Logitech foi rápida em responder. Num comunicado oficial dirigido aos utilizadores, o fabricante confirma que se trata de um “ problema conhecido com o software G HUB e Logi Options+ “. A boa notícia é que o reparo é simples, embora não seja automático.
A Logitech convida seus clientes a baixar e reinstalar uma versão atualizada do software por meio de um instalador dedicado. Ele esclarece um ponto crucial para quem passou horas ajustando seus macros: “ suas configurações serão preservadas e ambos os aplicativos funcionarão corretamente após a atualização “.
Como aplicar a correção?
Para retomar o uso normal do seu hardware, não adianta tentar desinstalar o aplicativo pela lixeira, o que pode deletar suas preferências (não é o meu caso). É melhor acessar o link fornecido pelo suporte:
Assim que a operação for concluída, Logi Options+ e G HUB deverão iniciar normalmente.
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