Os principais fabricantes de TVs conectadas terão que responder a uma acusação gravíssima: suas clarabóias espionam os telespectadores fazendo capturas de tela sub-repticiamente do que estão assistindo. O suficiente para alimentar os perfis de rastreamento de publicidade dos usuários e pior.
O modelo econômico dos televisores conectados é conhecido: os sistemas operacionais desses aparelhos estão repletos de propagandas que permitem aos fabricantes lucrar com produtos vendidos a preço de custo, ou até menos. A monetização das TVs conectadas envolve, portanto, a exploração dos dados dos usuários, mas para o Texas, basta.
Uma captura de tela a cada 500 milissegundos
O estado americano apresentou denúncia contra cinco dos principais fabricantes do setor: Samsung, LG, Sony, Hisense e TCL. No centro das questões: a recolha de dados pessoais ilegais “ usando tecnologia de reconhecimento automatizado de conteúdo (ACR) “. Esta tecnologia, descrita como “ intruso digital invisível e não solicitado » faz capturas de tela em intervalos regulares « a cada 500 milissegundos » (!). Isso permite monitorar a atividade do visualizador em tempo real, “ sem o conhecimento e consentimento do usuário “.
Esses dados valiosos são vendidos para empresas especializadas em direcionamento de publicidade. ACR também é acusado de “ pôr em perigo » a privacidade dos usuários, compartilhando também informações sensíveis (senhas, dados bancários, etc.).
Para o Texas, a publicidade direcionada não é um motivo legítimo para a coleta de dados ACR. “ O apetite insaciável destas empresas por dados dos consumidores excede em muito o que é razoavelmente necessário », Estima a reclamação. “ Esta recolha intrusiva de dados apenas é motivada pelo aumento das receitas publicitárias, o que não cumpre um critério de necessidade do consumidor. »
Se estes processos forem bem sucedidos (um por fabricante), as penalidades poderão ser muito pesadas: 10.000 dólares por cada infracção, até 250.000 dólares para infracções que afectem consumidores com 65 anos ou mais. O Texas também pede a proibição da coleta, compartilhamento e revenda desses dados enquanto as reclamações estão sendo investigadas.
Na verdade, existe um problema de autorização. A denúncia acusa os fabricantes de não obterem consentimento real e informado dos utilizadores para a exploração dos seus dados. O pedido está enterrado em um jargão jurídico denso e de difícil compreensão. O “consentimento” obtido não teria, portanto, sentido, enquanto a quantidade de dados recolhidos excederia em muito o necessário para o funcionamento da televisão.
Para recusar a exploração dos seus dados, os utilizadores devem percorrer inúmeros menus e realizar cerca de quinze cliques, desativando vários parâmetros distintos espalhados pela interface. Por outro lado, a aceitação é muito fácil: basta um clique durante a configuração inicial para autorizar a coleta…
Por último, durante a configuração inicial, os consumidores são confrontados com um longo processo de registo que conduz a um ecrã de consentimento que agrupa vários avisos legais, com um único botão bem visível que os convida a “aceitar todos”. Portanto, não haveria escolha real para o usuário. A um nível mais político, o Texas também está alarmado com as práticas dos dois grupos chineses Hisense e TCL, que seriam obrigados a fornecer dados pessoais dos utilizadores à China.
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Fonte :
Texas