O redes sociais abriram a caixa de Pandora da manipulação de massa com, sob o pretexto de uma grande liberdade de expressão, um confusionismo que coloca tudo no mesmo nível, sejam os factos ou o que é falso. Alguns estados aproveitam isso para realizar campanhas de influência. Servem para direcionar os eleitores nas democracias para o partido que mais lhes convém geopoliticamente. A Rússia é especialista em matéria com vasta experiência na criação de fazendas de trolls. Visa principalmente a Europa, procurando a divisão das nações que compõem a União Europeia para enfraquecer a instituição. E funciona muito bem. Os Estados Unidos, com a recente publicação da sua nova estratégia de segurança nacional, estão a tomar um caminho convergente sem qualquer véu.
A principal arma para direcionar os votos é a extrema personalização do discurso político. Além de fazendas de trolls e outros métodos, já está em ação nas redes sociais através de microssegmentação automatizada de publicidade. O fenômeno também é amplificado pela IA generativa. Assim, seja nos Estados Unidos ou noutros lugares, as próximas campanhas eleitorais poderão entrar numa nova era: a dos chatbots de influência política. Isto é bastante preocupante e, no entanto, é o que emerge de vários trabalhos substanciais resumidos num relatório global publicado pela Universidade Cornell.
A novidade reside na natureza interactiva e quase íntima destas conversas que imitam uma troca humana em vez de uma mensagem de massa. © SB, IA ChatGPT
Chatbots influenciadores que conhecem você muito bem
Concretamente, estes sistemas são capazes de reformular as preocupações do utilizador, ligando-as a elementos de um programa político e produzindo um argumento à medida. E o lado do chatbot é ainda mais poderoso, pois reforça a sensação de ser ouvido e torna a mensagem mais credível. Os investigadores citados observam que mesmo interações curtas são suficientes para causar uma mudança mensurável na intenção de voto, especialmente entre eleitores indecisos. Assim, um estudo publicado em NaturezaQuem porta em 2.300 eleitores americanos para as eleições presidenciais de 2024, mostra que uma breve troca política com um chatbot pode alterar as preferências eleitorais em 2 a 4 pontos numa escala de 100.
Outras investigações revelam efeitos ainda mais marcantes durante experiências realizadas no Canadá e na Polónia. Nas suas conclusões, sublinham que o impacto é várias vezes superior ao medido para a publicidade política realizada em eleições anteriores. Nessas trocas, o chatbot incentiva o usuário a explicar suas dúvidas, depois explora essas falhas para apresentar os argumentos com maior probabilidade de mudar sua escolha.
Num estudo sobre o eleitorado polaco, conversar com um chatbot de IA alterou o nível de apoio dos participantes do estudo a ambos os candidatos nas eleições presidenciais de 2025. A IA foi igualmente persuasiva quando não utilizou informações demográficas para adaptar seus argumentos (não personalizado) e quando ela não recebeu instruções sobre como persuadir (inespecífico). Em contraste, a sua influência nas preferências dos participantes diminuiu quando lhe foi explicitamente solicitado que não utilizasse factos ou provas (Sem fatos). © Natureza
Acelerador de mudança de opinião
Outro estudo associado, publicado em Ciênciaexplora o que torna esses chatbots persuasivos. Durante isso, 19 modelos deIA foram testados com cerca de 77.000 participantes no Reino Unido: foram listadas 700 questões políticas. Ela conclui que os bots são mais eficazes quando saturam os seus argumentos com factos e informações. E acima de tudo, o formato conversacional do Chatbot desempenha um papel fundamental na mudança de opiniões. Um chatbot partidário pode, por exemplo, selecionar fatos que atendam a um lado, minimizar escândalos ou amplificar medos, sem oferecer qualquer contradição real ou transparência em suas fontes.
Em todos os casos, a IA sabe comunicar e responder às objeções. Ela também é capaz de adaptar seus argumentos em tempo real ao perfil de cada pessoa. E se alguma vez fosse implementado um controlo – o que está longe de ser o caso – a fina personalização dos argumentos também complicaria a detecção de abusos. Na verdade, cada eleitor recebe uma “versão” diferente do discurso, o que confunde ainda mais uma análise global. Esta fragmentação da informação poderá, portanto, acentuar a polarização e enfraquecer ainda mais a confiança no processo eleitoral.
Manipulação em massa
Este poder de persuasão abre um imenso campo de manipulação, especialmente porque o guarda-corpos as questões jurídicas e técnicas permanecem na sua infância ou são combatidas por uma linha política. Esta é exatamente a expressão do comportamento do chefe de X, Elon Muskultimamente. Totalmente desenfreado desde o final de Twittera rede social agora está interligada com seu AI Grok interno. Este é alimentado por tudo o que é publicado na rede e pode ser facilmente orientado.
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A IA está assumindo o controle de nossos pensamentos? Pesquisadores alertam para o “sistema 0” que está sendo implementado
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Há poucos dias, o truculento chefe de X ficou chateado com a multa colossal que a União Europeia acaba de notificá-lo por descumprimento de regulamentos. Ele atacou diretamente a instituição exigindo a sua abolição e o retorno às nações independentes. Uma mensagem que recebeu uma resposta favorável da Rússia, do governo americano e do presidente húngaro, Viktor Orban. Este tipo de discurso político deveria ser utilizado para alimentar chatbots concebidos para influenciar as escolhas dos eleitores nas próximas eleições na Europa.
Dada a tendência atual e uma vez que estas IAs são essencialmente americanas, nada sugere que seja implementada legislação para regular a utilização destes chatbots influenciadores, capazes de minar um debate democrático informado.