Bruxelas abriu uma nova investigação antitruste contra Meta Platforms sobre a implantação de recursos de inteligência artificial no WhatsApp, disse a Comissão Europeia em 4 de dezembro, refletindo o crescente escrutínio sobre o uso de IA generativa por gigantes da tecnologia.
A medida, anteriormente noticiada pela Reuters e pelo Financial Times, marca a mais recente acção dos reguladores europeus contra os gigantes tecnológicos, à medida que o bloco procura encontrar um equilíbrio entre apoiar o sector e controlar o seu poder crescente.
“As acusações são infundadas”
A Comissão Europeia abriu a investigação sobre “A nova política da Meta em relação ao acesso do provedor de IA ao WhatsApp“, depois que a empresa californiana integrou seu sistema Meta AI ao serviço de mensagens no início deste ano. Um porta-voz do WhatsApp disse à Reuters em um comunicado que “as acusações são infundadas“, acrescentando que o aparecimento de “chatbots” nas suas plataformas”sobrecarrega nossos sistemas, que não foram projetados para apoiá-los“.
“Mesmo assim, a indústria de IA é altamente competitiva e as pessoas acessam os serviços que desejam de diversas maneiras, inclusive por meio de lojas de aplicativos, mecanismos de busca, serviços de e-mail, integrações de parceiros e sistemas operacionais.“O Meta AI, chatbot e assistente virtual, está integrado à interface do WhatsApp desde março de 2025 nos mercados europeus.
Um abuso da sua posição dominante?
A autoridade da concorrência italiana abriu uma investigação paralela em julho sobre alegações de que a Meta explorou o seu poder de mercado ao integrar uma ferramenta de IA no WhatsApp. A investigação foi ampliada em novembro para determinar se a Meta abusou ainda mais de sua posição dominante ao bloquear “chatbots concorrentes” na plataforma de mensagens.
De acordo com o Financial Times, citando autoridades, a investigação da UE será conduzida sob as regras antitruste tradicionais e não sob a Lei dos Mercados Digitais, a legislação emblemática da UE atualmente usada para examinar minuciosamente os serviços em nuvem da Amazon e da Microsoft em busca de possíveis restrições.